こんにちは。土曜日担当の

“お客さんに喜んでリピートしていただいて

幸せに繁盛する専門家”

廣畑です。

 

リピートなどでお悩みの先生に

今のところ無料で答えるLINE@です。

何か疑問や質問があれば遠慮なくお聞きください。

↓

https://line.me/R/ti/p/%40fpu1085v

 

シリーズ連載

【あなたのリピート率が上がらない理由】

をお送りしています。

 

今回は質問をいただいたのでそれを参考に構成しています。

リピートだけでなく聞きたいことがあれば

何でも聞いてみてくださいね。

 

タダですよ！（笑)

 

それでは番外編

【めちゃ簡単！あなただけのリピート率アップ術発見法】

をお送りいたします。

 

9回目のテーマ「〇〇が足りない」

http://tansan.org/4294/

 

8回目のテーマ「○〇がずれている」

http://tansan.org/4276/

 

７回目以前のリンクは下記のぺージに記載してあります。

↓

7目のテーマ「○○に合っていない」

http://tansan.org/4235/

 

このブログを読まれている先生は

勉強熱心で、なおかついい大人が多い、

という前提でお話しをすすめさせていただきます。

 

先日質問をいただきました。

 

「色々とリピートに関する情報や心構えはわかってきたのですが、

具体的に自分は何をすればいいのかわかりません。

どうすればいいですか？」

 

非常に良い質問でした。

ありがとうございます。

 

ここで僕が何となくそれっぽい答えを言うことは可能なのですが、

実はそれは絶対に完璧な答えにはなりません。

 

なぜなら、

 

先生は人それぞれ技術も性格も見た目も違う

そこに来ている患者さんももちろんみんな違う

地域によって住民の気質も違う

 

からです。

 

残念ながら僕は

 

【誰にでもどんな相手にでも有効な魔法のような手段】

 

というのをまだ知りません。（あったら教えてください）

 

ですので僕は

 

「どうすればいいか」という方法、

 

ではなく

 

「どうすればその方法が見つかるか」という方法を

お伝えしました。

 

その内容は、

 

よく来てくれている患者さん、相性が良い患者さん“だけ”に

 

「うちのどこが気に入って来てくれてるんですか？」

「もうちょっとこうなったらもっといいのになぁ～ってとこはありますか？」

 

と聞いてみてください。

 

初めてのときは勇気がいるかも知れませんが、

１、２回聞いてしまえば楽勝です。

 

自分が逆の立場だとどうですか？

 

行きつけのご飯やさんで

「いつも来てくれてありがとうございます。

ちなみにうちのどんなとこが気に入ってくれてますか？」

 

って聞かれたらいやな気持ちしますか？

別にしないですよね？

 

（ウェイトレスの女の子がかわいいから、

とかいう理由だと人によっては答えにくいかも知れませんけども）

 

まぁそんなもんなんでぜひどんどん聞いてみてください！

 

そしてその意見こそがあなたのお店の魅力と弱点なので

そこをどんどん強化して、どんどん改善して

あなたの実力が120％発揮できるお店を作ってください！

 

あ、ちなみに

「安いから」や「もっと安くして」

と言われるようだとちょっと価格設定や

来ているお客さんの層がまずいです。

のちのち改善していかないとしんどいです。

 

うちの整体院は炭酸の効果がすごいから、という声をちょいちょいもらいます。

炭酸もすごいけど使ってる人の施術もまぁまぁ悪くないと思いますよ！

とへこむ気持ち半分嬉しい気持ち半分です。

 

個人的には技術力や商品力より、そこにいる人間に魅力を感じてもらう方が

より強い関係性が築けるような体感があります。

 

ぜひやってみてくださいね！

タダですよ！

 

☆今回のまとめ☆

いいお客さん“だけ”に

長所と改善すればもっとよくなる点を聞こう！

※短所は聞いちゃだめですよ！

 

今回のテーマはどうでしたか？

もしよかったら感想をいただけると嬉しいです＾＾

 

もしこのブログをお読みのあなたが

・技術に自信がない

・一人治療院で仲間がいなくて不安がある

・治療院経営に不安がある

・自院に特徴がない

・技術は確かなのにお客さんに伝わっていない気がする

 

そんな悩みがあるようでしたら

ぜひ一度炭酸整体協会の体験会や説明会に遊びに来てください。

※定員は各回5名です。すでに埋まっていたらゴメンナサイ。

↓

http://goo.gl/Agj25p

 

 

素敵な仲間があなたの悩みにきっと答えてくれますよ！

 

※なお、炭酸整体協会は一地域一院制を設けておりますので、

同じ区域から先に申し込みがあった場合は先着の方しかご案内出来ません。

迷っているうちに先に近所の治療院が導入しても泣くに泣けません。お早めに。

 

※現在僕と一緒に働いてくれる向上心の高い治療家さんを募集しております。

将来的に分院展開していきますので、経営に関心が高い方、

人と関わるのが大好きな明るい方、お気軽にメールしてください。

僕に教えられることは惜しみなくお伝えします。一緒に成長していきましょう。

minamisunaseitai@yahoo.co.jp