こんにちは。土曜日担当の

“お客さんに喜んでリピートしていただいて

幸せに繁盛する専門家”

廣畑です。

 

リピートなどでお悩みの先生に

今のところ無料で答えるLINE@です。

何か疑問や質問があれば遠慮なくお聞きください。

↓

https://line.me/R/ti/p/%40fpu1085v

 

シリーズ連載

【あなたのリピート率が上がらない理由】

をお送りいたします。

 

8回目のテーマ「○〇がずれている」

http://tansan.org/4276/

 

７回目以前のリンクは下記のぺージに記載してあります。

↓

7目のテーマ「○○に合っていない」

http://tansan.org/4235/

 

それでは今回のテーマ

「○○が足りない」

をお送りいたします。

 

炭酸整体協会に入ると受けられる恩恵の一つに

集客支援というものがあります。

 

その中に

「有名クーポンサイトに無料で掲載してくれる」

という企画があります。

 

正直言って以前はお客さんのクーポン利用可能期間が長すぎて

ものすごく軽い動機の方が購入されることが多かったのです。

僕のリピートにつなげる技術がまだ未熟だったこともあってか

以前掲載していた時はリピート率10％以下という惨状でした・・

 

うちは一人治療院なので新規の受け入れ枠に限界があり

少しでも悩みが深い方を優先するために

ここしばらくそのクーポンサイトへの掲載をしていませんでした。

 

ところが最近、クーポンの利用期間が

一カ月以内に限定されることとなり、

緊急性がある、悩みが深い方が購入される可能性が見込める、

ということで久しぶりに試しに掲載してみることにしました。

 

その結果、リピート率(通常価格移行率)

前回　10％以下だったところ・・

現在　70％越え、という経過です。

（オーガニックの来院に比べるとまだまだ低いですね・・

すみません、もっと頑張ります。）

 

ちなみに前回掲載時より今の方が

うちの施術料金は上がってます。

 

さすがに当院に自主的に来院される方に比べると

動機や悩みが軽い方が多いです。

 

それでも悩みを深掘りし

本人が自覚していなかったことまで引き出し

しっかり施術前後の体の変化や未来の目標に納得していただければ

 

自分から

「継続したいかも」

と思っていただけます。

 

ただ、悩みを深堀りするにも

クーポン購入の時点では

「ちょっと癒されに行こうかなー」

 

と思っている程度の人を

来院していきなり悩みを根ほり葉ほり聞くのは

なかなか難しいです。

 

ですので、

電話予約を受けるときに軽く自己紹介→ヒアリング

来院時問診票を書く前に自分の理念を知ってもらう

本格的に問診を開始する前にラポールを築く

 

などの布石を打っておくことが不可欠です。

 

それと

 

『自分はこういう信念で治療に当たっている！』

 

という強い芯を持ち、

 

あまりに軽すぎる動機の方は返金して

お帰りいただくことも辞さない覚悟があれば

なお良いかと思います。

 

今回はクーポンサイトなどを経由して来られるような

ライトユーザーの場合寄りの内容になってしまいましたが、

 

これを読まれている先生の出されている広告の

フロントエンドのオファーの内容によっては

参考になるかと思います。

 

☆今回のまとめ☆

あなたのリピート率が上がらない理由は・・・

『悩みの深堀りが足りないから！』

 

※フロントエンド？？オファー？？

集客がうまくいっていないくて、

この用語の意味が分からない方は

マーケティングの勉強を一度されてみることをおすすめします。

 

炭酸整体協会では集客を基礎から学べますよ。

 

今回のテーマはどうでしたか？

もしよかったら感想をいただけると嬉しいです＾＾

 

もしこのブログをお読みのあなたが

・技術に自信がない

・一人治療院で仲間がいなくて不安がある

・治療院経営に不安がある

・自院に特徴がない

・技術は確かなのにお客さんに伝わっていない気がする

 

そんな悩みがあるようでしたら

ぜひ一度炭酸整体協会の体験会や説明会に遊びに来てください。

※定員は各回5名です。すでに埋まっていたらゴメンナサイ。

↓

https://peraichi.com/landing_pages/view/aej66

 

 

素敵な仲間があなたの悩みにきっと答えてくれますよ！

 

※なお、炭酸整体協会は一地域一院制を設けておりますので、

同じ区域から先に申し込みがあった場合は先着の方しかご案内出来ません。

迷っているうちに先に近所の治療院が導入しても泣くに泣けません。お早めに。

 

※現在僕と一緒に働いてくれる向上心の高い治療家さんを募集しております。

将来的に分院展開していきますので、経営に関心が高い方、

人と関わるのが大好きな明るい方、お気軽にメールしてください。

僕に教えられることは惜しみなくお伝えします。一緒に成長していきましょう。

minamisunaseitai@yahoo.co.jp