こんにちは。

土曜日担当の

お客さんに喜んでリピートしていただいて幸せに繁盛する専門家

廣畑です。

 

今後リピート率向上に関する情報をお送りしていくLINE＠です。

もしリピート率にお悩みでしたらぜひご登録ください。

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https://line.me/R/ti/p/%40fpu1085v

 

初回のテーマは

「お客さまは○○です」

でした。

↓

http://tansan.org/3925/

 

 

突然ですが、お見合いってされたことありますか？

 

 

僕はないんですけども。

 

 

ドラマとか漫画でお見合いの場面がよく出てくるので

イメージとしては

 

 

何人か写真付きプロフィールをいただいて、

その中から自分に合いそうな人と約束を取り付ける、

 

 

というのが基本的な流れだと思います。

 

 

もしあなたがお見合いをするとして、

次の二人のうちどちらと結婚を前提とした

お付き合いをしたくなりますか？

 

【候補者A】

 

写真：覆面

年齢：秘密

学歴：秘密

職業：秘密

自己アピール：秘密

 

 

【候補者B】

写真：真面目そう

年齢：30代前半

学歴：けっこういいとこ

職業：公務員

自己アピール：誠実そうな内容

 

 

 

Aの方がいいと思った方、

いらっしゃいますか？

 

 

・・・・・・

 

 

そうですよね！

ネタとしては面白いし、

もしかしたら大穴ですごくいい人かも知れませんよね！

 

 

・・・・・・

 

 

ですが、残念なことに

Aを選んでしまった方は

真剣に一生のパートナーを探している人の

大多数の気持ちを理解できないかもしれません。

 

 

それでは

Bの方がいいと思った方は

いらっしゃいますか？

 

 

はい、そうですよね。

普通はそうですよね。

 

 

それでいいんです。

少数派の珍しい嗜好の方に気に入られるよりも、

より多くの方に信頼してもらえた方が

より地域社会に貢献できる可能性も高まります。

 

 

で？一体何が言いたいの？

 

 

そうおっしゃる方もおられると思います。

ここから解説していきますね。

 

 

では改めて二人のプロフィールを見比べてみてください。

 

 

プロフィールを見た人が

AさんよりもBさんの方に

圧倒的に感じる感覚があります。

 

 

それは・・・

 

『安心感』

 

です。

 

 

ここで質問ですが、

あなたはお客さんとの初診の際に、

ちゃんと自己紹介していますか？

 

 

あなたがもしスーパーゴッドハンドで

他府県からの来院がひっきりなし

という状況なら必要ないかも知れません。

 

 

ですが、

 

集客活動をしている＝認知度がまだ高くない

という時点では、初診のお客さんにとって

（たとえ既存の方の紹介での来院であっても）

“Bさんのお見合いプロフィールと大して変わらない”

 

 

ということです。

ぜひ再認識してください。

 

 

ホームページを見た、との予約であっても

自己紹介のページをちゃんと読んでくれていない

という前提で臨んだほうがいいです。

 

 

出身地や趣味、子供の年齢が近い等、

お客さんと何か共通点が見つかると

一気に心の距離が縮まることがあります。

 

 

ラポールという言葉をご存知でしょうか？

それがちゃんと築けているかどうかは

すべての面に大きく影響します。

 

 

心の距離が近い状態と、

警戒心が解けていない状態、

どちらが高い治療効果が得られたり、

治療計画を受け入れてくれるかは

簡単にわかりますよね？

 

 

ちなみに僕の院では

初診時に問診票を書いてもらう前に

一読していただいている冊子があります。

 

 

そこには

・簡単なプロフィール

・お客様の声の一例

・当院の方針

について書いてあります。

 

 

これを読む速さや、真剣さで本気で治したい方かどうかの判別も出来ます(笑)

 

 

もしご希望でしたら差し上げますので

LINEにて

「自己紹介用の資料が欲しい」

とコメント下さい。

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https://line.me/R/ti/p/%40fpu1085v

 

 

 

今回のテーマはどうでしたか？

 

「お前は誰だ！？」

 

是非、今日からためしてみてくださいね。

 

 

もしよかったら感想をいただけると嬉しいです＾＾

 

 

もしこのブログをお読みのあなたが

・技術に自信がない

・一人治療院で仲間がいなくて不安がある

・治療院経営に不安がある

・自院に特徴がない

・技術は確かなのにお客さんに伝わっていない気がする

 

そんな悩みがあるようでしたら

ぜひ一度炭酸整体協会の体験会や説明会に遊びに来てください。

 

素敵な仲間があなたの悩みにきっと答えてくれますよ！

 

※なお、炭酸整体協会は一地域一院制を設けておりますので、

同じ区域から先に申し込みがあった場合は先着の方しかご案内出来ません。

迷っているうちに先に近所の治療院が導入しても泣くに泣けません。お早めに。

 

※現在僕と一緒に働いてくれる向上心の高い治療家さんを募集しております。

将来的に分院展開していきますので、経営に関心が高い方、

人と関わるのが大好きな明るい方、お気軽にメールしてください。

僕に教えられることは惜しみなくお伝えしますが、

僕自身まだまだ成長過程です。一緒に成長していきましょう。

minamisunaseitai@yahoo.co.jp