金曜日担当の東野奈穂子です。

 

 

院を経営し続けていく目標の１つに

「新規を紹介だけで増やしていく」

というのが皆さんの中に

あるのではないかと思います

 

 

有難いことにうちの院では毎月

沢山の方がご家族や大切な方を

紹介してくださることにより

新たな開拓に重点を置かなくても

今のところ経営が

成り立っていることを考えた時

患者様と施術とどう向き合い

どのように振舞っているのか？

 

 

客観的に分析するのは難しいけれど

誰かに伝えると仮定して考えてみました

 

 

当たり前のことだと笑わず

初心に返る意味でも

読み進めていただけると嬉しいです

 

 

まず、私たちは紹介を促す患者様を

分けています

 

 

紹介カードを渡すのは

美容施術を受けている方のみ

美容施術で

紹介カードが出せるのは

１回で驚く結果を出し心を掴むことに

自信があるからですが

お身体の不調で来られている方には

基本こちらからは何も言いません

 

 

その心情としては

身体が不調な時はとても不安な状態

治りきっていないもしくは本人が

満足していないのに誰かを・・・なんて

考えられないだろう

という思いがあります

 

 

調子が良くなり信頼関係が成り立てば

そういう話になることもありますが

見極めとタイミングを

大切にしています

 

 

とどのつまり

ご縁があり通ってくださる

目の前の患者様をとにかく大事にする

このような精神でいる中で

結果が付いてきた・・・

 

 

何とも曖昧で申し訳ないですが

こんな感じです(;^ω^)

 

 

本日も最後まで

ご覧いただきありがとうございました。