あなたはミスをしたことがありますか？

 

 

こんにちは。

土曜日担当の

“お客さんに喜んで継続して通っていただいて

幸せに繁盛する専門家”

廣畑です。

 

 

最近某旅行業者の対応が話題ですね。

そう、

Expedia

です。+-+

 

 

格闘家の平本氏が

ツイートしたことで有名になりましたが

流れとしては

70万ほど支払ってビジネスクラスを予約

↓

なぜかエコノミーに勝手に格下げ

↓

苦情を言うとポイントで保障しようとする

それも約3万7千円相当

↓

抗議する

↓

Expedia側が逆ギレして一方的にやり取り終了

ってな感じです。

 

 

これどう思います？

個人的にはあり得ないと思います。

 

 

しかもtwitterで

Expedia

を検索すると・・・

昔から文句の嵐です。

 

 

つまり平本氏が話題になる前から

Expediaのやばい評判ってのがかなりあったんですよ。

 

 

そしてこの現状が

広まってしまいました。

 

 

果たして今後この会社はどうなるのでしょうか？

 

 

うまくリカバリーできたら

それはそれでお手本になるかも知れませんが

どうなることやら。

 

 

あなたはやらかして

しまったときにどう対応しますか？

 

 

それではまた次回。

今回のテーマはいかがでしたか？

 

 

このブログをお読みのあなたが

・技術に自信がない

・一人治療院で仲間がいなくて不安がある

・治療院経営に不安がある

・自院に特徴がない

・技術は確かなのにお客さんに伝わっていない気がする

 

 

 

そんな悩みがあるようでしたら

ぜひ一度炭酸整体協会の体験会や説明会に遊びに来てください。

 

 

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※なお、炭酸整体協会は一地域一院制を設けておりますので、

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迷っているうちに先に近所の治療院が導入しても泣くに泣けません。お早めに。