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あなたの行動は誰視点ですか？【加藤高夫】
2022.03/24
From:加藤 高夫
治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。
今回は《相手視点》
について
やっていきたいと思います。
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リピートであったり
物販だったり
人に
物や事を
勧めるのが
上手な人には
ある
共点があります。
逆に
あることを
やっている先生は
どんなに勧めていても
上手くいきにくいです。
それは
なんだと思いますか？
それは
相手の本当の欲求を
把握していることです。
例えば
喉が渇いている人に
水をすすめるのは
簡単だと
思いませんか？
寒がっている人に
コートを勧めたら
売れそうな気がしませんか？
そういうことです。
上手くいく人と
行かない人の
やっていることは
行動に対しては
たいして差は
ないと思います。
違いは
視点の違いです。
自分視点なのか？
相手視点なのか？
の違いだと思います。
極端な話
技術法や商品の良さは
あまり関係ありません。
（※粗悪品でも
良いという意味では
ありません。）
それよりも
相手の
本当に
欲している事は何か？
欲望を
満たしてあげる為に
今
自分が出来る
最善は何か？
それを考えて
勧めているだけです。
上手く
いかない人は
この商品を
どうやって
買ってもらおうか？
とか
どうやって
リピートして
もらおうか？
とか
そういう
自分視点で
相手に勧めています。
上手くいく人は
違います。
相手の欲求を
満たしてあげるには
この商品を
勧めたら
満足してくれるはず！
とか
相手の欲求を
満たしてあげるには
継続させたほうが
満足してくれるはず！
という想いで
相手に
勧めています。
この違い
わかりますか？
上手くいかない人は
自分の視点でしか
考えていないんです。
上手くいく人は
相手の視点で
考えているのです。
今
自分は
どうだろうと
見つめ直してみました。
まだまだ
相手視点に
なれていないな～って
思いました。
反省です。
あなたは
どうですか？
相手視点で
行動できていますか？
相手視点で
やれていますよ！
って人でも
きっと
意識したら
いろいろ改善すべき点は
出て来ると思いますよ。
例えば
問診の中身は
どうですか？
クロージングの伝え方は
どうですか？
POPの中身は
どうですか？
POPの貼ってある位置は
どうですか？
店内の動線は
どうですか？
治療メニューは
どうですか？
まだまだ
あると思います。
あなたは
相手視点で
準備できていますか？
自分視点に
なっていませんか？
とことん
相手視点で
考えて行きたい
ものですね。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
追伸）
協会の
ミーティングでは
メンバーの相談を
みんなで
解決していきます。
ほとんどの問題は
視点を変えるだけで
解決してしまうことって
多いんです。
でも
視点のズレって
他人から見れば
すぐ
気が付けるような事も
１人では
気が付けない
ものなんです。
だから
仲間がいるって
とても助かります。
１人で
知識を得ることも
大切なことだと
思います。
しかし
１人でやっていると
偏った視点でしか
見ることができないのです。
多角的な視点は
やはり
仲間が必要だと
思うのです。
１人で
この時代を
乗り越えるのに
そろそろ限界を
感じているなら
ぜひ
こちらに
参加してみてください。
追追伸）
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