金曜日担当の東野奈穂子です

 

 

先週から始めた新たな試み

それは、週の空き状況を

月曜日の朝、公式アカウントやインスタで

お知らせするシステム

 

 

思ったより早い反応を示していただき

先週は月曜日にお知らせして

水曜日にはその週の予約が

全て埋まってしまい本当に驚きでした

こんなに良い方法があったのに

 

どうして今までやって来なかったのか？

理由は簡単！

 

 

空きがチラホラあることを

患者様や同業者に

知られたくなかったから

これ1点に尽きます

 

 

自分本位、全くいらんプライドを

後生大事に持ち続けていたこと

 

 

何より

患者様の気持ちに寄り添い

知りたい情報を提示してなかったなんて

もうダメダメです、後悔と反省しきりです

という訳で

そんなどうでもいいプライドは

捨て去ってしまい

特に要望があったわけではないですが

試しにやってみたわけです

 

 

そうするとそのお知らせを見て

予約をしてくださった方々から

「とても有り難い」

「予定が立てにくい者にとっては

嬉しいシステム。続けてください」

とのお声をいただき

やって良かったと思いました

 

 

いらんプライドを捨て

患者様ファーストに立って

行動してみて本当に良かったです

 

 

まだまだ

やってそうでやれていない事

患者様のために出来ること

あると思うので

 

 

考えてみたいと思います

本日も最後まで読んでいただき

ありがとうございました