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人気あるお店の共通点【安治久志】
2021.01/19
人気のあるお店(人)の共通点
商品、サービス、技術は
一緒だと仮定した場合何で差が出るかと言えば
”おしゃべり”です。
私は、youtubeでもよく噛むと評判ですが(笑)
その上手い下手じゃなくて
この人と話して
楽しいとか
元氣になるとか
そんなおしゃべりの事です。
ただ労を労うとか
慰めるとかそんなものではなく
対話力が必要なのです。
話しが面白くなかったら
あなたの魅力が半減します。
人気があるお店に到底なれません。
治療家なのにおしゃべりが何故必要か?
って思っているあなた。
それは昭和の職人型の治療家です。
治療していればそれで良い時代は
もう終わったのです。
私が思う治療家とは
施術は勿論の事
セールスマンする事も有ります。
庶務をする事も有ります。
経理もする事も有ります。
雑用も勿論やります。
とっておきは
来られた方の
”良き理解者”になる
これが
私の究極の治療家だと思います。
治療家が
治療だけでよければ
痛みが取れたら来なくなる
その人の根本を治していない
2流以下の治療家です。
セールスで、物販やリピート
庶務で、休眠客や新規集客
経理で、プレゼントキャンペーン
雑用(掃除)で、既存客に対するおもてなし
ここまでは理想ですが
来られてる方の良き理解者になれば
新規が来なくても安定経営できる
領域に到着です。
では、良き理解者に
なる為にはどうすれば良いのか?ですが
その前には信頼関係を構築する
では信頼関係を構築する為には
治療でしっかり結果を出す(これが大前提)
そこから信頼関係が築けると
日常会話や世間話などが増えて
そういった積み上げから
対話力がつくのです。