集客に不利な環境も工夫次第【東野奈穂子】

2018.07/20

金曜日担当の東野奈穂子です。

 

 

今回は集客のお話です。

 

 

先日、初めて来られた患者様

 

 

その方の仕事場は

当院から駅で言うと2駅ですが

ご自宅は1時間以上かかる兵庫県

(当院は大阪市の南の端)

 

 

電車通勤なので、仕事帰りに

当院へ来られるのも当然電車

 

 

初めての来院の際

当院までわかりにくくなかったですか?

とお聞きしたら

 

 

「HPのアクセスマップの道順が

わかりやすかったので大丈夫でした」

 

 

と仰っていただきました。

 

 

最近は

遠方から来られる患者様も増え

有難いことなのですが

 

 

駅から遠くて

とても不便で不利な環境です。

 

 

遠方でなくても

土地勘のない方には

わかりにくい場所にあります。

 

 

今までは途中で何度も電話があり

しまいには、近くまで迎えに行く

始末でした。

 

 

そこで!

迷わず、わかりやすく、最短距離で

辿り着いていただくために

 

 

駅からの道順を

カット割りの写真付きで

HPに載せました。

 

 

院までの道のりが

イメージしやすくなったからか

少しは集客に役に立っている

私はそう思っています。

 

 

実際、初診の患者様には

とても好評いただき

作った甲斐があったと

嬉しく思う日々なのです。

 

 

どんな不利な状況でも

アイデアや工夫次第で

集客は出来るものです。

 

 

わざわざ行ってでも

受けたいメニューや

サービスがある、というのが

大前提になりますが

 

 

患者様の立場に立って

様々な目線から

院のコンセプトや

興味を引く工夫を考えてみるほうが

 

 

お金をかけて集客に挑戦するより

余程効率がいいように思います。

 

 

集客につながりにくい

デメリットなんて

くそくらえ!!(笑)なので

 

 

立地に自信のない先生は

新しいアイデアや工夫にこの夏は

挑戦してはいかがでしょうか??

 

 

本日も最後までご覧いただき

ありがとうございました。