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全ては目の前の患者さんの為に！【加藤高夫】
2018.02/22
治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。
今回は
《マインド》
について、
やっていきたいと思います。
芸人の
ダウンタウンの松ちゃんこと
松本人志さんがあるコラムで
こんな事を書いていました。
↓ ↓ ↓
視聴率が6%でも
その6%の人の満足度が
100%になるよう頑張る。
それが
オレの仕事。
誇らしい仕事です。
↑ ↑ ↑
以上です。
私は
このコメントを読んだとき
かなり反省をしました。
今の自分は
ここまで患者さんのことを思いながら
患者さんを診れているだろうか？
数ある治療院の中から
わざわざ当院を選んでくれた方全員に
１００％のサービスが
できているだろうか？
正直
胸をはって
「出来ています！」
って
言えない自分がいました。
世間では
クーポンで来る患者さんは
質が悪いから
リピートしないんだよね！
って思っている先生も
いるかと思います。
私も
そう思ってしまうところもありました。
この記事を見て
とても恥ずかしくなりました。
もちろん
そういう患者さんもいるでしょう。
しかし
そういう患者さんは
クーポンだからではなくて
どの媒体からでも
一定数はいるものです。
初めから
色眼鏡でいるのは
とても失礼にあたると思います。
かりに
質の悪い患者さんだったとしても
そんな患者さんでも
通いたくなるような
治療院になるように
努力をしましょうよ！
初めから
どうせリピートしないからといって
諦めるなんて
どうかしていると思います。
もちろん
改善をしても
すべての患者さんが
続けてくれるわけではありませんが
全力で
サービスはし続けるべきだと
私は思いました。
中には
あなたの治療院の色に
合わない患者さんもいると思います。
それは
仕方のないことです。
その場合は
その方に合うお店を
紹介してあげればいいのです。
それも
大切なことだと思います。
その人にとって
ベストの選択はなんなのかを
私たち治療家は
アドバイスすることも
仕事だと思います。
施術することだけが
仕事ではないはずです。
仮に
私の治療を
気に入ってくれない人がいたとしても
私の治療院に
来てくれたことに感謝し
全力で
サービスを行うマインドを
日々精進していきたいと思います。
考え方は
いろいろあると思いますが
少なくても
今目の前にいる患者さんくらいは
大事にして行きましょうね(^ω^)
追伸）
先日行われた
水泳の大会に続き
今度は
バレーボールの大会に
サポートとして
炭酸協会が呼ばれることになりました。
これに参加するのは
炭酸整体の普及活動の一環では
もちろんあります。
しかし
それ以上に
そこに来る選手の
サポートをして
より良い状態を
作ってあげたいという思いの方が
強いように感じています。
前回
水泳大会のサポートに
参加された先生たちみんな同じように
「選手の喜んだ顔が嬉しい！」
そう言っていました。
まさしく
目の前の人のために
全力で
サポートしたからこそ出た言葉だと
私は思いました。
私は
こんな素晴らしい仲間と一緒に
日々切磋琢磨できていることが
嬉しくて仕方がないです。
もしあなたも
このような先生たちと一緒に
自分を高めていきたいなら
実践会の体験会を
行っていますので
一度体験会に顔を出してみてください。
↓ ↓ ↓
追追伸）
できれば
妊婦さんへの施術法も知りたいなら
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