金曜日担当の東野奈穂子です。

 

 

当院が登録している

サロン予約情報アプリから

新規のご予約の患者様

 

 

初回の施術中

なぜ当院をお選びいただいたのか？

 

 

という質問を

話の流れで伺ってみたところ

 

 

入り口を広げておいて良かった！

と思ったお返事が返ってきました。

 

 

その方は、当院から徒歩5分ほどに

住んでいらっしゃいます。

 

 

しかし、先月まで

電車で１時間もかかる場所にある

エステサロンに半年も

通っていらっしゃいました。

 

 

いい加減、遠くて通いづらい

どこか近くに、体と美容両方

メンテナンスしてくれる所はないか？

 

 

サロン予約アプリで探していたら

当院に目が留まったそうです。

 

 

しかし、最初当院の名前を目にした時

昔、お子様が怪我をした際

診てもらった整骨院で

昔と雰囲気が全然違う

 

 

先生も違う

でも名前は同じ・・・

整骨院は怪我をしたら

行くところで、なぜ

アプリに名前が載っているのか？

 

 

色々、戸惑ってしまい

他の情報が欲しくて

アプリからホームページ

ブログなどをご覧いただき

 

 

炭酸整体という

聞いたこともない施術に

ご興味を持たれ

院内の雰囲気も気に入っていただき

予約の運びとなりました。

 

 

皆さんも

色々な入り口を

作っておられると思います。

 

 

わかっていたけど再確認できたことは

初めて行くところですから

拾える情報はできるだけ

情報をたくさん仕入れたいと思っている

ということです。

 

 

１つの入り口だけに留まらず

流れに沿ってスムーズに

次の情報へ飛ぶことが出来る

システムがあればある程

いいのだということに

気付けました。

 

 

初めて人も

通ってくださっている方にも

 

 

院の情報・施術の内容のように

役立つ情報だけでなく

 

 

日々、人として気づいたことや

出来事を入り口の１つとして

置いておくと

更に親近感が沸いて

良いかもしれません。

 

 

どこの入り口から入っても

次の入り口を覗きたくなるような

工夫をするともっと面白いでしょう！

 

 

今回、患者様の生のお声を

聞くことができて

少々面倒くさい作業ではありますが

沢山入り口を作っておいて

本当に良かったと思えた瞬間でした。

 

そして改善点も調子に乗って

聞くことが出来たので

練り直しです。

 

 

沢山の情報が溢れ過ぎています。

他の院と一緒に埋もれてしまわないよう

ご注意くださいね。

 

 

本日も最後までご覧いただき

ありがとうございました。