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患者さんのサインに気が付けていますか？【加藤高夫】
2017.02/09
自宅より
木曜日担当の加藤 高夫です。
今回も
もうすぐ
幼稚園に通うことになる
娘の話です。
テレビを
一緒に見ていたときのことです。
なんか娘が
お尻をモゾモゾさせています。
だいたい
この動作をするときは
おしっこの時です。
娘に
「おしっこなの？」って聞くと
首を振って
「違うよ！」って言いました。
これ
明らかに嘘なんです！
真顔になって
目が泳いでますから(笑)
こういうところが
可愛いんですよね(^ω^)
でも
何度聞いても
娘は違うと言うんです。
すると
だんだんと
娘のモゾモゾも
激しくなってきます。
すると突然！
「おしっこ出ちゃう～！」って
悲しい顔で私を見るのです。
それから慌てて
トイレに連れて行き
バタバタしながらギリギリセーフって
なるんですね。
おそらく
これくらいのお子さんがいる方なら
あるあるネタだと思います。
これに似た現象が
あなたの治療院でも
起こっているはずなんです！
それは
患者さんの急患なんです。
肩が痛い、腰が痛い
でもまだ我慢できる。
しかし、あ～、もう限界だ！
先生何とかしてください！
こんな感じです。
なんで
こんな状態になるまで
我慢していたの？
ってな感じです。
娘のおしっこと同じですね(笑)
私が
娘に教育するように
患者さんにも
教育していかないといけません。
これも
私たちの仕事です。
そして
治療家が本当にやってほしい仕事は
もう一歩踏み込んで
患者さんが気がついていない
体から出ているサインを見つけて
未然に防いであげることです。
これが付加価値
なんだと思います。
患者さんが
ここが痛いから何とかして！
を
何とかするのは
当たり前のことです。
それが仕事ですから。
患者さんが気がついていない
体のサインを見つけてあげて
それをとってあげて
未然に防いであげることが
あなたはできているでしょうか？
これからの治療院は
言われたことだけができても
生き残っていけないと思います。
マーケティングも
当然大事ですが
技術でやっていきたいなら
未然に防げる目利きを
育てていきましょうね(^ω^)
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