自宅より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

先日

地元の中学校で

職業体験セミナーの講師を

やってきました。

 

 

１クラス１０～１４人の前で

2回行ってきました。

 

 

対象は

中学1年生で

 

 

私がイメージしていたより

ずっと幼かったです。

 

 

この子達に

仕事の内容や

大変なことなどを話しつつ

 

 

最後に

質問を聞いてみたら

 

 

中学校のうちに

やっておくことはありますか？

 

 

という

質問をいただきました。

 

 

あなたなら

どう答えますか？

 

 

私の答えはといえば

 

 

「コミュニケーション」

 

 

これしかないと思いました。

 

 

コミュニケーションが

しっかりできるようになれば

 

 

どんな仕事についても

なんとかなると思うんです。

 

 

治療院やサロンが

接客業だからというのもありますが

違う職種でも同じだと思うのです。

 

 

例えば

ネットでやりとりする仕事であっても

 

 

最終的には

文章でやり取りをするわけです。

 

 

文章って

文字の会話ですよね？

 

 

これも立派なコミュニケーションです。

 

 

誰かに

ものをお願いするときも

会話をしないとできませんよね？

 

 

これもコミュニケーションです。

 

 

コミュニケーションが

潤滑に行える人は

 

 

気持ちよく

仕事がお願いできるし

されるようになります。

 

 

逆に

コミュ二ケーションが

潤滑に行えないと

 

 

トラブルになったり

仕事が来なくなるのです。

 

 

知識とかテクニックとかは

一人でも勉強できますが

 

 

コミュニケーションは

一人では成り立たないのです。

 

 

中学では

たくさんの人と

コミュニケーションがとれる

環境にあります。

 

 

ぜひ

今のうちに

たくさんの人と会話をして

 

 

どんな言葉をかけると

相手はうれしいのか？

 

 

どんな距離で

どんな大きさの声なら

聞きやすいのか？

 

 

何をされると

自分は嫌なのか？

 

 

何をすると

相手は嫌なのか？

 

 

そういうのも

中学では

学べると思うんです。

 

 

そういうことを

最後に伝えてきました。

 

 

現在

私は整体院をやっているわけですが

 

 

コミュニケーションは

とても大事だとつくづく感じています。

 

 

問診もそうですし

リピートしてもらうのもそう

 

 

コミュニケーションが

しっかりしていないと

相手に伝わらないのです。

 

 

治療も同じです。

 

 

患者さんの体と

会話をしながら行わないと

効果を出すことはできないのです。

 

 

また

 

 

経営者ならば

いろいろな決断をすることも

多いと思います。

 

 

この時も

 

 

頭の中では

さまざまな会話を

していると思うのです。

 

 

この時

コミュニケーション能力が低いと

 

 

自分に対してであっても

間違った質問を投げかけてしまうため

 

 

間違った判断を

してしまうかもしれません。

 

 

繁盛している先生のところは

 

 

間違いなく

コミュニケーションが上手です。

 

 

コミュニケーションが上手というのは

 

 

決して

話し上手ということではありません。

 

 

当然

話せたほうがいいのですが

 

 

ポイントは

そこではなく

 

 

相手が

何を求めていて

 

 

それに対して

的確な質問をしてあげて

 

 

的確な方向に

導いてあげることができる力だと

私は思うのです。

 

 

だから

 

 

たくさん

会話をすればいいというわけでは

ないのです。

 

 

一見

話ベタの先生でも

 

 

繁盛している先生は

これが出来ているのです。

 

 

今現在

リピートなどに

悩んでいる先生は

 

 

治療技術ではなく

コミュニケーションが

 

 

しっかり

とれていないことが

原因かもしれません。

 

 

今一度

コミュニケーションを

意識して患者さんと会話をしてみたら

どうでしょうか(^ω^)

 

 

追伸）

今回お伝えした

コミュニケーションですが

 

 

いきなり上手には

なかなかできないかもしれませんね。

 

 

なので

 

 

初めは

誰かの真似でもいいと思うのです。

 

 

協会では

会話の流れも

共有し合っています。

 

 

仲間の話し方も見れることで

自然とコミュニケーション能力も

あがるってものです。

 

 

もし

 

 

一人で

悶々としているなら

志の高い仲間と一緒に

勉強してみませんか？

 

 

技術もコミュニケーションも

マーケティングも学べる協会に

興味があるなら

 

 

こちらを覗いてみてくださいね！

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追追伸）

 

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