自宅より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

私の娘は

こだわりが強く

 

 

３歳にしてすでに

自分の意見を通そうとしてきます。

 

 

先日も

地元で行われた

ハロウィンパレードに

 

 

当日着ていく仮装の衣装を

決めていたときのことです。

 

 

ハロウィンといえば

 

 

かぼちゃを

イメージさせるようなものや

海賊や魔女などが定番です。

 

 

私たちは無難に

定番のものを娘に着させようと

娘に勧めました。

 

 

しかし

 

 

娘は

マーメイドの

アリエルがいいと

言い出して聞きませんでした。

 

 

きっと

「周りでは誰も来てないと思うよ」

って

 

 

私たちは

娘に言い聞かせました。

 

 

しかし

娘は首を縦に

振ってくれませんでした。

 

 

結局

娘の意見を飲んで

 

 

アリエルで

当日を迎えることになりました。

 

 

当日は

たくさんの人たちが

それぞれのアイデアで

仮装をしてきていました。

 

 

いろいろな

仮装がありましたが

 

 

アリエルは

やっぱり誰とも

かぶりませんでした。

 

 

でも

そのおかげで

 

 

逆に目立って

写真なども撮られたりしました。

 

 

そういうこともあって

娘もとても喜んでくれました。

 

 

今回の出来事で

私たちは大きな間違いを

していたことに気がつきました。

 

 

それは

 

 

私たちは

周りの目ばかりを気にして

娘の方を見ていなかったのです。

 

 

娘が喜ぶことではなく

娘がどう見られるかを

気にしていたのです。

 

 

結果的には

娘の好きなものに

なったわけですが

 

 

これも

娘を尊重したわけではなく

ただ娘に根負けしただけです。

 

 

私たちが

してあげないと

いけなかったことは

 

 

娘と向き合って

娘が喜ぶことを

やってあげなければ

いけなかったのです。

 

 

結果としては

成功でしたが

たまたまです(；´Д｀)

 

 

今回の

出来事でふと思ったのが

 

 

最近の

治療業界も

同じようなことが

起こっているように

感じるのです。

 

 

以前より

マーケティングなどが

広まってきたこともあって

 

 

他店舗と違うことを

やらないとダメだとか

 

 

独自のウリを

持たないとダメだとか

 

 

そういう話を

たくさん耳にするようになりました。

 

 

どちらも

とても大切なことだと

私も思います。

 

 

しかし

 

 

これらの

方法を考える前に

 

 

もっと

考えなければいけないことが

あると私は思っています。

 

 

それは

 

 

あなたは

誰と向き合って

商売をするつもりですか？

 

 

なんです。

 

 

向き合わなければ

行けない相手は

 

 

顧客さんであり

患者さんなんです。

 

 

他の店舗や

ライバルたちではないのです。

 

 

それよりも

 

 

もっと

顧客や患者さんのことを

考えなければいけないと思うんです。

 

 

顧客や患者さんにとって

必要なものは何か？

 

 

喜ばれる

サービスは何か？

 

 

それを

考え出さないと

いけないと思います。

 

 

顧客や患者さんにとって

喜んでもらえるもの

提供できるものが

 

 

他にないものであれば

もっといいね！なんです。

 

 

皆さんはどうですか？

 

 

意識を向けている方向は

あっていますか？

 

 

周りばかりに

意識行っていませんか？

 

 

周りが

何をやっていてもいいんですよ！

 

 

周りとやっていることが

かぶったって構わないんですよ！

 

 

あなたが

届けたいと思っている人に

喜んでもらえるサービスを

 

 

どうやったら

届けられるかを

もっと考えてみませんか？

 

 

あなたが

向き合わなければいけないのは

 

 

いったい誰なのかを

もっと真剣に考えてみませんか？

 

 

それが

できれば周りなんて

関係なくなりますよ(^ω^)

 

 

追伸）

とはいっても

 

 

やはり

武器は持っておいて

損はありません。

 

 

今のサービスに

少し手を加えるだけで

 

 

一気に

独自性のサービスに

変わる方法があります。

 

 

それが

『炭酸整体』です！

 

 

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追追伸）

 

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