おはようございます、

月曜日担当の仙台

肩こり退治腰痛センターの真山です。

 

今日の繁盛治療院の先生は、

いったい何を考えて、日々の施術、

マーケティング活動を行っているのか？

 

毎日のように、

日々押し寄せる患者さんの

腰痛や肩こり、椎間板ヘルニアの患者さんの

施術に追われている先生方！

 

 

あなたの優良患者さんがどなたか、聞かれてすぐに答えられますか？

 

最近のように競争が激しい私たちの業界は、

整体、整骨院、カイロプラクティック院や鍼灸院、

マッサージや指圧まで含めるとまるで戦国時代、春秋戦国時代のような様相です！！

 

このような中でいったいどうやって収益を

上げていけばよいのか、廃業している治療院も多い中で

いったいこれからどんなコンセプトで、治療院経営を進めていけば

よいのか悩んでいる先生方も少なくありません！！

 

新しいテクニックを学んで差別化を図ろうか？

 

場所をかえようか？

 

新しい顧客開拓に励もうか？

 

内装を綺麗に、女性客に受ける治療院にしようか？

 

 

などなどいろいろ考えることはありますが、

その前に何か肝心なことを忘れていないでしょうか・

 

当院、仙台　肩こり退治腰痛センターの周りの治療院も、

先日２つの接骨院、整骨院が閉院しました！！

 

そこの院長は、

様々な媒体を広告宣伝で試してみたそうですが、ホットペッパー、

地域誌、置きチラシ、でも思うようにいかなかった用です！！

 

チラシだい、地域誌の宣伝、

ホットペッパーなどどれもかなり広告費が膨大にかかります！

 

今まで仙台市内で開院して、１０年以上になるにも関わらず、

なぜ、新規顧客獲得に大量の広告費を使うことばかり考えるのでしょうか・

 

その結果、資金がショットして、廃業しては元も子もありません！！

 

この院長は、夜は、佐川急便の集配センターで

夜間のバイトをしていたそうですが、疲れと結果が出ないいら立ち、

ストレスから救急車で近くの病院に運ばれたこともあります！！

 

それだけがんばっているにも関わらず結果が出ない！！

 

この整骨院経営者の間違いは、いったい何でしょうか？

 

 

 

 

ここは、考える時間です

 

 

 

答えは、あなたもお分かりの通り、既存客へのアプローチが少なかった！！！

では、なぜ、既存客にアプローチしなかったのでしょうか？

 

答えは、既存客にアプローチしたくても、

どの既存客にアプローチすることが効率が良いのかわからなかった。

 

 

その結果、日々の忙しい毎日の業務に追われてしまった！！

 

なんとなく忘れてしまった！！

 

こんな感じですね

 

そこで、こんなことにならないためには、

上記の８０対２０の法則のように、一年間でいったい誰が施術料金を支払っているのか？

 

ベスト２０人の患者さんの名前をあなたは、頭に浮かびますか？

 

このベスト２０人、より緻密に言えば、より上位２０パーセントの患者さんが

あなたの治療院の売り上げの８０パーセントを作っているのです！！

 

当院では、このような患者さんには、

手書きの手紙を送ったり、娘さんの卒業には

、お祝いのカード、年末年始には、その中でも上位３人ですが、北海道の

ホタテの詰め合わせ、毛ガニセットを送ったりして、絶えず連絡を絶やさないようにしています！！

 

以前は、タラバガニの足のセットを送りました！！

 

どうしても小さな治療院の場合は、

予算が限られますので、年間の支払高の多い患者さんを

つなぎとめておくことが、新規獲得をするより、経済的にも、時間的にも最適です！！

 

そのためにも、あなたの上位２０パーセントの顧客、

できれば、そのうちの５パーセント、の患者さんには、

特別なおもてなしをしてみては、いかがでしょうか？

 

なお、このようなコメントや考え方は、

下記の炭酸整体講習会に参加していただければ、他の先生方のケースも学べるので大変　参考になります！！

 

 

日本炭酸整体協会

 

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