From:加藤　高夫

自宅より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

先日

娘と二人で

幼稚園へ体験保育に

行ってきました。

 

 

幼稚園に入るのも

体験保育を受けるのも

 

 

全てが初めてでしたので

かなりどきどきしながら

行ってきました。

 

 

幼稚園の門のところで

ちょうど他のお母さんと娘さんがいて

 

 

その方に

どうしたらいいのか

尋ねたところ

 

 

その方も

初めてだったらしく

 

 

どうしていいのか

悩んでいたところでした。

 

 

運良く

その方のお友達が

 

 

すでに

園の中にいたらしく

 

 

電話で

どうしたらいいのか教えてもらい

一緒に入ることができました。

 

 

園の中は

男性は私だけでした。

 

 

少し

戸惑いはありましたが

 

 

周りの人に聞きながら

少しずつ体験保育の状況を

把握していきました。

 

 

娘の行動を

少し遠目でみながら

 

 

先生の動きや

その他のお母さんたちの

行動をリサーチ。

 

 

ふむふむ。

 

 

あそこのお母さんと

そこのお母さんが仲良しで

 

 

あの方は

一人なんだなと

状況を見ていきました。

 

 

他の

体験保育に参加したことがないので

 

 

全てが

同じかどうかはわからないですが

 

 

部屋を1室開放してくれて

自由に遊ばしてくれる感じのシステムになっていました。

 

 

特に

先生からの説明もないので

 

 

私の方から

いろいろ聞かないと

わからないことばかりです。

 

 

正直

かなり不安だし

把握できるまで面倒です。

 

 

門のところから

中のルールとかが

説明があったり

説明書きの用紙か何かあれば

もっといいのにな～って思いましたね。

 

 

これって

 

 

治療院でも同じです。

 

 

初めて来る患者さんは

何をしていいのか分からないし

何をされるのかもわかりません。

 

 

ましてや

 

 

女性の患者さんであれば

 

 

男性の先生だと

どんな先生かも気にしてしまうと

思うのです。

 

 

あなたの

治療院では

 

 

これらの

不安材料を

払拭できる何か

試作をしていますか？

 

 

治療院のことを

何もわからない人が

 

 

この説明を受けたらとか

この説明書きを読むだけでとか

 

 

治療院の事が

把握できるように

工夫されているでしょうか？

 

 

人間は

基本面倒なことが嫌いです。

 

 

考えることを

したくないものです。

 

 

次の行動や

何をしたらいいのかなど

考えたくないのです。

 

 

治療院に来た時に

先にやること等がわかっていると

楽なのです。

 

 

だから

 

 

本来は

チラシにしろ

HPにしろ

 

 

治療院に来る前の媒体で

情報を与えていないといけないのです。

 

 

これが

できていると

 

 

治療院に来た時には

考える事がなくなっているので

 

 

先生の話も聞いてもらえやすく

なります。

 

 

ちゃんと

先生の伝えたい事が

チラシやHPで伝わっていれば

 

 

来院するときに

すでにリピートする患者さんを

集客することだってできるのです。

 

 

患者さんだって

自分のやって欲しい事を

やってくれるところに

行きたいですからね。

 

 

もし

現在自分の来て欲しい患者さんが

来ていないなら

 

 

患者さんに

情報が伝わっていないのです。

 

 

それは

先生の責任なのです。

 

 

患者さんには

もっとわかりやすく

目につくように

 

 

広告にも

店内にも

情報を載せて行きましょうね(^ω^)

 

 

 

 

追伸

 

 

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