From:加藤　高夫

自宅より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

あなたは

パソコンを持っていますか？

 

 

マイクロソフトの人もいれば

マックの人もいると思います。

 

 

パソコンって

定期的にアップデートしますよね？

 

 

この

アップデートで

先日困ったことになったんです。

 

 

といっても

 

 

そんなに

大変なことでは

ないんですけどね。

 

 

妻が

私のパソコンで

 

 

いろいろな資料を

スキャンしていた時のことです。

 

 

私のパソコンは

Windows８なんですが

 

 

なんか

勝手にアップデートが

始まっちゃったらしいんです！

 

 

そうしたら

 

 

スキャンも

途中で止まっちゃうし

 

 

その他のことも

全部できなくなっちゃったんです。

 

 

当然ですよね。

 

 

アップデート中なんだから。

 

 

私は

以前から

アップデートは

スルーしていたんですね。

 

 

なぜなら

 

 

アップデートすると

いろいろ仕様とか変わったりして

 

 

使いづらくなったり

するじゃないですか。

 

 

そういうのが

嫌だったんです。

 

 

あと

 

 

バグとかもあったりするしね。

 

 

なので

 

 

基本的には

そのままがいいんです。

 

 

このアップデートは

本来機能向上のために

どんどんしていくわけですが

 

 

よくなる部分と

そうじゃない部分が

必ず出てきます。

 

 

最終的には

今までのが良かったなんてことが

多いのも事実だと思います。

 

 

メーカー側は

良かれと思って

やっていることが

 

 

消費者側にとっては

とっても迷惑なんてことも

多々あったりするものです。

 

 

こういうことって

 

 

治療院でも

起こり得ることですよね。

 

 

良くあるのが

 

 

新らしい施術などを

覚えたあとに起こり安いです。

 

 

例えば

 

 

あなたが

強くマッサージをする

治療院だったとします。

 

 

しかし

 

 

強いマッサージよりも

ソフトな手技の方が

 

 

腰痛に効果があると聞いて

そういうセミナーに行ったとします。

 

 

実際に

セミナーを受けてみて

効果を実感したとしましょう。

 

 

セミナー翌日から

さっそく患者さんに

習ったばかりの施術を

やると思うのです。

 

 

今まで

なかなか効果の出なかった

 

 

腰痛のAさんに

この施術をしたら

きっと大喜びするに違いないと

あなたは思うでしょう！

 

 

実際に

受けた患者さんの症状は

 

 

今までよりも

劇的に腰痛が改善できました。

 

 

これで

Aさんは喜んでくれて

もっと当院が好きになって

くれるだろうと思うわけです。

 

 

ところが

 

 

結果としては

 

 

患者さんは

楽にはなったが

満足しないことが

起こっちゃうんですね。

 

 

なぜか？

 

 

それは

 

 

Aさんは

今までの強く揉む施術が

好きだったので

 

 

いくら

効果のある

ソフトな施術でも

満足できなかったのです。

 

 

Aさんにしたら

まったくサービス内容が

変わってしまいましたからね。

 

 

これは

 

 

どっちが

良いとか悪いとかの

問題ではなく

 

 

求めているものが

違ってしまうことで

起こってしまった現象です。

 

 

少しくらいの

変化なら問題ないかもしれませんが

 

 

大きく

変わって時には

必ず起きてきます。

 

 

ほんの少し変わったくらいなら

気にしない人もいるかもしれませんが

 

 

中には

その少し変わった部分が

満足していた部分かもしれません。

 

 

先ほどお話した

パソコンでのアップデートも

同じことです。

 

 

その部分が

変わると使いにくくなっちゃった！

 

 

みたいなことって

結構あります。

 

 

治療院でも

同じなんです。

 

 

新らしい

患者さんには

何も問題ありませんが

 

 

新規の人にとって

それが当たり前だからです。

 

 

でも

既存患者さんには

気をつけたいですね。

 

 

治療院で

新しいことをやるときや

 

 

何か

アップデートするときは

 

 

まずは

お試しで受けていただき

 

 

よければ

そのまま継続してもらう。

 

 

もし

以前のサービスのが

良い方には

 

 

以前のサービスに

戻してあげればいいと思います。

 

 

ある程度

新らしい方が定着してきて

 

 

７割以上の方が

新らしい方に変わってきたら

 

 

古い方は

終了にすべきかと思います。

 

 

その際に

新らしい方に

付いてこれない場合は

 

 

残念ですが

その患者さんには

卒業してもらう形になります。

 

 

もし

現在のパソコンのように

 

 

自動アップデートを

してしまうと

 

 

一気に

患者さんが離脱してしまう可能性がありますので

 

 

少し気をつけることを

お勧めしますよ！

 

 

ちなみに

私のパソコンですが

 

 

Windows10は

以前のバージョンに

戻しちゃいました(^ω^)

 

 

追伸

 

 

私が行っている

炭酸整体は

 

 

今現在行っている

施術法に加えるだけで

 

 

大幅に

効果をあげることができます。

 

 

なので

 

 

今回お話したような

理由での離脱には

つながりにくい整体法になります。

 

 

ただし

 

 

新しいことを

スタートする際は

 

 

一言

説明するのは

常識ですけどね。

 

 

そんな

炭酸整体に

ご興味のある方は

 

 

ぜひ

こちらを

ご覧になってみてください(^ω^)

http://tansan.org/

 

 

追追伸

 

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