行きつけの美容院に学ぶ、患者さんのファン作りとは?【つじよしなり】

2016.01/29

From:つじよしなり

治療院より、、、

 

 

 

唐突ですが、僕が通っている美容院、とても気に入ってます。

 

 

そこの美容院は、患者さんの息子さんのお店。

 

 

僕の治療院の近くに店を出すと言うので、行ってみたのです。

 

 

気に入ってる理由は、そこにいるだけで気持ち良くなれるから。

 

 

僕もいろいろ美容院に行きましたが、ここまで「自分のためにやってくれている」と感じさせる所は今まで無かったです。

 

 

「ここの部分をセットするのが難しかった」と言うと、それを踏まえてカットしてくれます。

 

 

右と左の髪の長さが違うスタイルなのに僕が「伸ばしたい」と言うと、短い方の髪を周りの人にバレないように3ヶ月かけて育ててくれます。

 

 

「今回はここをこのようにカットしました。来月になるとここの髪がこのように育ってくるので、ちょうどいい感じになります」とか言ってくれます。

 

 

そして「今回は辻さんが来る前の晩からこうしようと考えていました」など、嘘でも嬉しいことを言ってくれます(笑)。

 

 

このように僕のことをとにかく気持ち良くさせてくれます。

 

 

ただカットしてもらうだけでなく、自分も参加している感じがするんです。

 

 

体験型テーマパークの美容院版とでもいうのでしょうか?

 

 

こういうワクワク感って大事ですよね。

 

 

実は僕も治療院でこのような事を意識しています。

 

 

「○○さんが来る日なので、今日はこの治療をしようと前の日から考えました」(美容院のパクリ)

 

 

「○○さんは腰に痛みがありますが、原因は別の場所のここですので、ここから腰の痛みを取ってみますね」

 

 

「○○さんのお仕事はデスクワークなので、○○さんだけのオリジナル治療をしてみました」

 

 

「骨盤を○関節から調整するとヒップアップするので、ビフォーアフターしてみましょう」

 

 

とか言ったりして、患者さんから「自分ために治療してくれている」と思ってもらうように演出しています。

 

 

人間って、自己中心的だと思います。

 

 

自分のためだけにやって欲しい、えこひいきして欲しい。

 

 

一杯いっぱい欲しいんですね。

 

 

どのように演出すれば、また次も行きたい気分になってくれるのか?

 

 

そういうことを考えてみるのもアリだと思います。

 

 

あなたも長年通い続けているお店があるのなら、なぜ通い続けているのかを考えてみて下さい。

 

 

そのお店の演出の仕方にヒントがあるかもしれません。

 

 

そしてあなたのファンになる患者さんを一杯増やしてください!

 

 

 

 

本日も最後までブログを読んでいただき、誠にありがとうございました。