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なぜ、当院は年末の駆け込み患者が多いのか?【つじよしなり】
2015.12/18
From:つじよしなり
治療院より、、、
12月も半分が過ぎました。今年もあとわずかになりましたね。
今年の漢字は「安」に決まりましたが、ある炭酸整体のメンバーが、今年は安治先生の影響が大きかったので納得!と言ってました。
ウマいこと言いますね!廣畑先生!
最近僕の治療院では、年末の駆け込みの患者さんが増えてきています。
その中でも、休眠患者さんからの予約が増えています。
みんなそれぞれ理由があって、治療間隔が空いたみたいです。
調子の良かった方、調子が悪かったけど来れなかった方みたいに。
それでも予約の電話をしてくれたのは、ニュースレターのおかげかなと思ってます。
当院では月に1回、過去1年間の休眠患者や次の予約を取らなかった方向けに出しています。
ニュースレターの内容は、その季節に関する健康や生活情報、僕の活動報告などです。
その他にも、我が家で飼っている犬の写真も毎月載せています(僕より人気物です…)。
でも、ニュースレターは出したからといって、みんなが来ることはありませんよ。
僕の治療院のことを忘れてもらわないために、コツコツとやっているんです。
先日も、「先生の新聞(ニュースレターのこと)で、先生が頑張ってる姿をちゃんと見ましたよ!」と嬉しいお言葉をいただきました。
このように、しばらく治療院に来られていなくても、僕との接点がちゃんと出来ているんです。
なので、急に治療を受けたくなった時に最初に思い出すのは、絶対に僕の治療院なのです。
これでいいのだ。
ニュースレターは休眠患者さんだけでなく、通院中の患者さんにもお会計の時に渡しています。
楽しみにして下さっている方は、全部ファイルに入れてくれてるみたいです。
もうここまで来たら、完璧に僕のファンです。
ニュースレターを2年半続けていますが、分かったことがあります。
経営が高いレベルで安定してきます。
僕たちの仕事はリピートが大事です。
離脱する人が少なくなりましたし、久しぶりに来られる方も増えました。
まだニュースレターを出したことない方は早くやった方がいいですよ。
新規を集めるのには投資する金額は大きくなりますが、休眠患者さんには少ない投資で出来ますからね。
ニュースレターはすぐには効果は出ませんが、半年以上続けると状況が変わってきます。
他の治療院が面倒でやらないことを率先してやることで、地域一番店になりましょう!
では、今から来月号のニュースレターを作成します。
本日も最後までブログを読んでいただき、誠にありがとうございました。
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