From:加藤　高夫

自宅より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

今回も２歳の娘からの学びと気づきをシェアしていきたいと思います。

 

 

先日、仕事を終えて家に帰ると、もう寝る時間というのに、娘は大興奮中！

 

 

「何があったの？」って妻に聞いたら、布団の上で初めて「でんぐり返り」をしたんですって！

 

 

あのクルンとする感覚が、娘はとても刺激的だったのか、何度でもやっては大はしゃぎしてます。

 

 

喜んでいる娘を見るのはとっても良かったのですが、妻は大変です。

 

 

なにせ、「でんぐり返り」が出来たといっても、妻の補助ありの状態でしたので、娘が「でんぐり返り」をやる時は、妻がその度に補助をしなければいけなかったからです。

 

 

ところが、妻と私が話をしている時に

 

 

なんと！

 

 

娘が崩れながらも１人で「でんぐり返り」をやったのです。

 

 

そりゃ、私と妻は大喜びですよ！（私も妻も親バカなので勘弁してくださいね）

 

 

そうすると、喜んだ私たちを見た娘は、出来たことが嬉しかったのか、私たちが喜んだのが嬉しかったのか分かりませんが

 

 

１人で「でんぐり返り」をやり始めました。

 

 

ところが、今度はなかなか上手くいかないのです。

 

 

おそらく、さっきの「でんぐり返り」は、何かの勢いで偶然出来たみたいでした。

 

 

それでも、娘は上手くできなくても楽しそうに何度も挑戦しようとします。

 

 

すると、何回かに１回は崩れながらも出来るようになってきました。

 

 

私たちは、崩れながらやっている「でんぐり返り」をいっぱい褒めました。

 

 

決して上手に出来ている訳ではありません。

 

 

出来ていない事の方が多いくらいですが、上手く出来た事を褒めました。

 

 

そうすると、娘は喜んで何度もまたやるのです。

 

 

下手ながらに何度もやっていると、少しずつ上手くなっていきます。

 

 

今度はそれが楽しくなって、もっともっとやるようになったのです。

 

 

最終的には、時間も遅くなったので、途中でやめさせて、寝かしつけたのですが、あのままやらせておけばもっと上手くなったと思います。

 

 

この出来事で、私が娘から得た学びと気づきは

 

 

失敗したことにフォーカスするのではなくて、上手くいった事、変化が出た事にフォーカスする事の大切さです。

 

 

【良くなったところにフォーカスをする】

 

お店に来る患者様にも、早く改善していく方と、そうではない方がいると思います。

 

 

前者の早く改善していく患者様の特徴というと

 

 

少しでも良くなった所や変化した所にフォーカスしている所です。

 

 

逆に、後者のなかなか改善していかない方の特徴は、確実に変化が出ているにも関わらず、残っている悪い所についてフォーカスしてしまう所です。

 

 

後者の方はいつまでたっても悪いところを探していくので、改善していっているのに、効果を実感できないのです。

 

 

だから、どんどんテンションも下がっていき、治療に積極的にならなくなっていってしまうのです。

 

 

このような事が起きないようにする為には、初めの問診の時に、しっかり患者様に、良くなった所や、変化した所にフォーカスするように指導しないといけないのです。

 

 

この部分がしっかり理解してくれると、患者様は、変化していく自分に喜びを感じ、積極的に治療に来るようになってくれるのです。

 

 

それが、おのずとリピートになるわけです。

 

 

私のところも、まだまだ後者の方がいるという事は、指導が行き届いていないという事なので、もっと指導力を身につけなければいけませんね。（反省）

 

 

もし、リピートが悪かったり、途中で離脱してしまう患者様が多いのであれば、あなたも変化にフォーカスするように指導をしていってみてはどうでしょうか？

 

 

きっと、リピート率が上がってくると思いますよ！

 

 

追伸

当院では、妊婦さんの調整をやっているのですが、希望の方はビフォア・アフターの写真をとって、体の変化を見ていただいております。

 

 

ほとんどの方は、調整後のお腹の大きさの変化に驚かれます。

 

 

驚かれたあとに、しっかりと体の状態を説明する事で、一層、体調が良くなっている事を実感してもらっています。

 

 

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