Ｆｒｏｍ：つじよしなり

今日ツバメの赤ちゃんが産まれた治療院から、、、

 

 

 

「先生、治療した後は楽なんですけど、また元の状態に戻るんです。」

 

 

一番聞きたくない言葉です。

 

 

あなたはこんな時、どのように答えていますか？

 

 

 

「・・・。」

 

 

 

返答に困ります。

 

 

だからといって、すぐに技術セミナーに行ったり、ＤＶＤを買ったりしてはいけません。

 

 

治療後に楽になっているのなら、大丈夫です。

 

 

自信を持ってください。

 

 

このような事にならないためには、どうすればいいか？

 

 

最初の問診が大事になります。

 

 

僕ならこう言います。

 

 

「最初は何日かすると、どうしても元に戻ってきます。それはあなたの今までの生活習慣によるものです。なので、施術後の注意点をたった一つでいいので守ってください。」

 

 

これで例え元に戻ったとしても、大抵の患者さんは納得してくれます。

 

 

だって自分で体を壊しているせいで、元に戻っているのだから。

 

 

「つじ先生、それは無責任じゃないですか？」という声が聞こえるかもしれません。

 

 

しかし、あなたも自分の患者さんの事を考えてみてください。

 

 

あなたの患者さんの中で、思い通りに治っていった方はどんな方でしたか？

 

 

やはり日常生活習慣を見直しながら治療に取り組んでくれた方ではないでしょうか？

 

 

例えば、食事や運動、睡眠というのが基本ですね。

 

 

治療はこれらを含めたトータルで改善していくものです。

 

 

元の状態に戻るといったクレームも、最初の問診でどのようにすれば元に戻らないのかを言っておけばいいのです。

 

 

問題が起きてからジタバタするのではなくて、想定できる問題を事前につぶす。

 

 

こういうことを積み重ねていくと、患者さんからのクレームも限りなく少なくなっていきます。

 

 

あなたも今後出てくるかもしれないクレームに対して、問診で先に対処するようにしてみてください。

 

 

 

本日もブログを最後まで読んでいただき、誠にありがとうございました。