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何もかも雑！【加藤高夫】
2021.12/08
From:加藤 高夫
治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。
今回は
《大切にする想い》について
やっていきたいと思います。
最近ですが
自分の革靴を
綺麗に磨こうと思って
ユーチューブで
動画を探していたんです。
そうしたら
よさげな
動画を見つけました。
靴磨きの匠の技！
みたいな感じの動画を。
さっそく
その動画を
見たんです。
食い入るように
見入っちゃいましたね～。
やっぱり
匠と言われる人って
動作の一つ一つが
無駄がなく綺麗！
そして
タッチが
めちゃくちゃ
優しくて繊細
靴に対しての
愛情も伝わってくる。
話し方も
話す内容も
何もかも丁寧。
どの世界も
匠と言われる人って
技術も
人間性も
一流なんだな～って
あらためて
感じました。
動画を
見終わったあと
私自身は
客観的に見たら
いったいどうなんだろう？
って
考えちゃいました。
患者さんに
触れるときの手
話すときの
スピードや言葉選び
施術中の
雰囲気作り
などなど。
本当に
恥ずかしいくらい
何もかもが
雑ですね～。
匠には
程遠いということが
あらためて
突きつけられました。
でも
仕方ないですよね。
これが
私の現在地
なんですから。
ここから
一歩一歩
歩んできたいと
思います。
ところで
あなたは
どうでしょうか？
治療院での
振る舞いなどは
どんな感じだと
思いますか？
客観的に
自分の行動を
振り返ってみてください。
治療テクニックばかり
追いかけていて
触れ方や
話し方や
店作りなどなど
いろいろ
雑になっていませんか？
治療テクニックは
もちろん大事ですよ。
でもね
それ以上に
大事なことって
あると思うんです。
もっと
患者さんの事を
大切にしませんか？
一つ一つ
丁寧に行動して
いきませんか？
こんなことまでって
思うようなことまで
とことん
丁寧にして
いきませんか？
どんなに意識して
丁寧に行動しても
きっと
完璧って
ないと思います。
むしろ
意識すればするほど
雑さは目についてくると
思うんです。
でも
やり続けていくことしか
道はないと思います。
だって
それが
匠への道
なんでしょうからね。
一生
精進ですよ～！
追伸）
炭酸整体は
炭酸のミストをかけて
施術を行います。
炭酸ミストを
患者さんに
吹きかける際
雑にかけると
患者さんは
とても不快に感じます。
しかし
丁寧にかけると
これが何とも言えない
心地よさがあります。
同じ吹きかけるにしても
雑に吹きかけるのか？
丁寧に吹きかけるのか？
で
患者さんの満足度は
大きく変わってしまいます。
でもね
これって
テクニックとかでは
ないんです。
あり方なんです！
患者さんを
大切に思っていたら
自然と
丁寧に吹きかけたり
するものです。
あなただって
自分の
大切なものを
触るときって
自然と
丁寧に扱うでしょ！
それと一緒です。
患者さんを
大切に思っていたら
一つ一つの作業は
自然と丁寧になると
思うんです。
これが
患者さんを
大切に想う行動ではなく
肩こりの治し方とか
腰痛の治し方とか
症状を治す
テクニックのことばかり
考えていたりすると
仮に
何かの作業が
雑だったとしても
それが
気にならなかったり
しちゃうんです。
でもね
こういう
ちょっとした事の
積み重ねが
良くも悪くも
全部
患者さんの
評価として
あなたに
返ってくるんです。
あなたの評価って
治療技術だけでは
ないということです。
もし
あなたが
リピートについて
悩んでいるなら
もしかすると
原因は
技術力不足ではなくて
行動の雑さかも
しれませんよ！
でも
仮にそうだったとしても
自分が
雑かどうかって
なかなか
１人では
わからないですよね？
だから
客観的に
指摘をしてくれる
そういう仲間が
あなたには必要なんだと
思うんです。
もし
そんな仲間が欲しいって
思っているなら
あなたもここで
匠になるために
一緒に学びませんか？
追追伸）
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