金曜日担当の東野奈穂子です。

接客業の基本は感謝の気持ち

私は来院してくれる患者様に対して

常に感謝の念をもって接しています

院がある地域は大阪の中でも

超激戦区で整骨院の数は

コンビニより多いと言われています

そんな少し歩いたら何軒も同業者が

犇めく中でうちの院を選び

通い続けてくださるのですから

本当に感謝しかありません

だから患者様がこの貴重な時間を

どのように過ごしてどうなりたいか？

お1人お1人のニーズを

見極めて施術に入ります

人は十人十色で

ある程度分類はできても

その人の中でも気持ちは

毎日変化していくので

身体の変化も

教科書通りにはいきません

以前、占い師や魔法使いかと

言われたこともありますが

それぐらいの努力があって

当然だと思っている中

先日、ある治療家の従業員が

うつ伏せになっている患者さんに

スマホ片手にゲームをしながら

施術しているのがわかって

解雇したという話を聞きました

そんな奴おる？と耳を疑いましたが

衝撃で震える本当にあった怖い話でした

感謝を忘れたものに未来はない

尚更気を引き締めて

患者様と向き合おうと思いました

本日も最後までご覧いただき

ありがとうございました。