集客を頑張る前にやるべき事は

フローを作る必要が有ります。

（ここで言うフローとはお客様を最高の状態に導く導線）

お客さんが来て、商品を買ったりサービスを受けたりと

してから、次の予約であったり、再購入とコレも

フローが無いと最高の状態に導く事が出来ません。

これはどんな商売でも

同じ事でお客様に最高を状態を提供するものです。

でも集客をしてからでは

準備するのは遅いです。

私も開業当初、

その準備が出来ていなかったので

上手く行かなかった事が有ります。

その場だけの事で

手一杯になっていて”最高”を提供出来ていませんでした。

だから私はその失敗を糧に

お客様の最高の状態に導く為に

下準備をして行きました。

商品のパターン

支払いのパターン

回数券のパターン

施術のパターン

それぞれのパターンを

しっかり準備して対応しています。

例えば、メニューには無い

６０回分を買いたいと言われてから

メニューを作るより事前にある程度の

準備をしていたら詰まる事がなくスムーズに

対応出来ます。

施術でも、体の施術を受けた後に

小顔の施術も受けたいとおっしゃる場合などでも

スムーズに対応出来る方がお客様の心理状態も

不安になる事は有りません。

だから、集客の仕込み前には

どんな、お客様が来ても

最高の状態に導く為に様々な

想定はしておく方が良いです。

今ままでは

良いお客様のパターンですが

悪いお客様用のパターンも必要なので

事前に作っておく事をオススメします。