From:加藤　高夫

治療院より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

今回は

 

 

《スケジュール管理》

 

 

について

やっていきたいと思います。

 

 

先日

家族で「しまじろう」の

クリスマスコンサートに

行ってきました。

 

 

まだ

クリスマスには早いですが

 

 

スケジュールが

そうなっていたので

しかたありませんね。

 

 

１回の公演時間が２時間。

 

 

それが

１日で３回行われていました。

 

 

開場時間や開演時間などが

しっかり決められていたので

 

 

タイトな構成でも

トラブルなく事は進んでいきます。

 

 

ただ

交通渋滞だけは

避けられなかったですけど(；´Д｀)

 

 

１日のスケジュールを

確実にこなすためには

 

 

時間とおりに

進めていかなければいけません。

 

 

ある程度の

余裕があってもいいと思いますが

 

 

基本的には

スケジュール通り

進んでいくのです。

 

 

これを

どこかの公演で

急に変更してしまうと

 

 

前後の

スケジュール全てに

影響が出てきます。

 

 

すごく

当たり前のことだと思います。

 

 

しかし

 

 

あなたの

治療院はどうでしょうか？

 

 

あなたの気分や

患者さんの都合で

スケジュールを

変えたりしていませんか？

 

 

もしくは

 

 

まったく

スケジュールなしで

 

 

行き当たりばったりの

１日を過ごしていませんか？

 

 

イヤイヤ

しっかりやっているよ！

 

 

それなら

いいと思いますが

 

 

やれていない人も

多いのではないでしょうか？

 

 

たとえば

 

 

あなたは

当日に患者さんが来たら

どうしていますか？

 

 

予約の入っていないところに

いれてしまいますか？

 

 

それとも

当日は受け入れませんか？

 

 

どうでしょう？

 

 

もし

あなたが当日患者さんを

受け入れていたとしたら

 

 

それは

患者さんに

 

 

時間を

コントロールされている

ということです

 

 

本来ならその時間は

あなたが他の仕事を

やっていなければ

いけなかった時間ですよね？

 

 

それをしないで

治療をおこなってしまったら

 

 

しなければいけなかった仕事は

いつやるのでしょうか？

 

 

おそらく

 

 

どんどん

時間がずれていって

 

 

あとあとの仕事にまで

影響が出てきてしまいます。

 

 

もし

あなたが

しっかり仕事を終わらせたいなら

 

 

始めに決めた

スケジュールは

変更してはいけないのです。

 

 

施術時間も同じです。

 

 

１人にかける時間は

大体決まっていると思います。

 

 

気分によって

長くしたりしていませんか？

 

 

これをやってしまうと

 

 

もともと

この患者さんのあとに

やるべき仕事に影響が出てきます。

 

 

あなたの仕事は

治療だけではないはずです。

 

 

治療以外の仕事が

しっかり出来ているからこそ

 

 

治療に

しっかり専念できます。

 

 

治療以外の仕事を

いい加減にしていませんか？

 

 

お店の掃除もそうですし

チラシの作成やHPの手直しなども

大切なお仕事です。

 

 

こういう時間を

空き時間にやろうとしていませんか？

 

 

しっかり

時間割をつくって

行っていますか？

 

 

せっかく時間をつくっても

その時間に患者さんを

入れていませんか？

 

 

スケジュールの立て方は

人それぞれだと思いますが

 

 

少なくても

前日には当日のスケジュールを

立てておくべきです。

 

 

そして

決めたスケジュール通りに

 

 

あとは

行動をするだけです。

 

 

当日に患者さんが来ても

別の日にしてもらうべきです。

 

 

あなたの

大切な時間を奪われないでください。

 

 

それでは

せっかく来てくれた患者さんが

他に行ったらどうするの？って

思うかもしれませんが

 

 

仮に

あなたの治療院が

予約いっぱいだったらどうしますか？

 

 

別の日にしてもらうか

お断りするのではないでしょうか？

 

 

それと

同じことです。

 

 

前日に決めたスケジュールは

ずらせないのです。

 

 

初めは

心理的に抵抗があるかもしれませんが

 

 

これは

とても大切なことだと思います。

 

 

上手くいっている治療院は

間違いなくやっていると思います。

 

 

特に

１人でやっているところなら

尚更です。

 

 

１人治療院は

全部やらないといけないから

仕事量が多いはずです。

 

 

スタッフが

たくさんいて

 

 

マネジメントと治療スタッフが

分かれているところは多少違うかもしれませんが

 

 

１日におこなうスケジュール管理は

絶対に必要なことだと思います。

 

 

現在

時間割のない１日をすごしているなら

 

 

ぜひ

時間割を前日につくって

そのように仕事を行ってみてください。

 

 

驚くくらい

仕事がはかどりますから。

 

 

さらに

自然と売上にも

効果が出てくると思いますよ(^ω^)

 

 

偉そうなことを言っていますが

 

 

ついこの前まで

私は全然できていませんでした。

 

 

今も

上手く出来ていない時もあります。

 

 

しかし

時間割をつくって

 

 

それを

意識した仕事にしてから

 

 

本当に

たくさんの事が

できるようになってきました。

 

 

一つ一つの

仕事の質もよくなり

売上にも反映してきました。

 

 

なれないこともあると思いますが

ぜひトライして欲しいと思います。

 

 

追伸）

治療院経営は

治療だけをしていたら

なんとかなる時代は

もう終わっています。

 

 

今の時代は

経営やマネジメントの知識は

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