From:つじよしなり

今年２回目のツバメが産まれた施術所より、、、

 

 

現在炭酸整体のメンバーに紹介されて、耳ツボダイエットを実行中です。

 

 

まだ１週間経っていないので、変化は分かりませんが…。

 

 

２～３キロ痩せたいのですが（本当は５キロ！）

 

 

追って結果を報告していきます。

 

 

 

 

 

さて、今回は治療院経営のセミナーでの話。

 

 

整骨院の自費移行を目指して皆がチャレンジしています。

 

 

保険での診療というのは、基本的に患者さんが来た順番に施術していきますよね。

 

 

これが自費だと予約制にする方がやりやすいです。

 

 

そして予約制になってくると、必ず次のような問題が起こってきます。

 

 

 

 

 

ある先生が「予約制だと、予約日を忘れて来ない人やドタキャンがあったりするので困ります。」とのこと。

 

 

僕が「予約通り来てもらうために何か対策はありますか？」と聞くと

 

 

「診察券に日時を記入しているだけで、何もやっていません。」

 

 

これでは忘れて来ない方も出てきます。

 

 

解決策はいろいろありますが、このブログを読んでいるあなたなら、どうしますか？

 

 

 

 

 

僕の治療院では予約日の前日に患者さん宛にメールします。

 

 

メールアドレスを聞くのは面倒なので、問診票に携帯電話の番号を記入してもらっています。

 

 

そしてショートメールを送ります。

 

 

但し送ってもいいかを事前に確認しますが…。

 

 

文面も「つじ整体院です。明日○月○日○曜日○時○分から施術です。変更等は治療院の電話番号にお願いします。」という感じです。

 

 

 

 

 

これでも忘れて来院されない方がおられますが、年に１～２回くらいです。

 

 

ほとんどの方が、「メールしてもらって助かるわ。」と感謝してくれますよ。

 

 

こういうことで売り上げの損失を防ぐことができるんですよね。

 

 

僕のショートメール以外にも、対策はあると思います。

 

 

患者さんが予約日に来ないとかで困っているのなら、その対策を考えてくださいね。

 

 

 

本日もブログを最後まで読んでいただき、誠にありがとうございました。