あなたの治療院の事、忘れられていますよ【つじよしなり】

2014.11/28

From:つじよしなり

休日の自宅のリビングにて、、、

 

 

 

雨上がりの朝の空は、ものすごくキレイですね!

 

 

休日にスケジュールが空いている日は、

車で10分ほどの大きな公園まで

家内と一緒に犬の散歩に出かけます。

 

 

来週から冬の本格的な寒さがやってくるみたいなので、

この公園での犬の散歩は今年ラストになるかと思います。

 

 

この公園は大きな池があったり、

紅葉もキレイな場所なので、

写真を取りに来ている人が本当に多いです。

 

 

僕もせっかくだから、

今度のニュースレター用の写真を撮ることにました。

 

 

当たり前ですが、

僕の写真じゃなく、犬のシュウ君の写真です。

 

 

実はニュースレターの犬の写真、

僕より人気です(笑)。

 

 

 

さて、あなたの治療院では、ニュースレターを出していますか?

 

 

ニュースレターは出すことによって、

患者様との関係性が濃くなってきます。

 

 

普段患者様との会話が苦手な方でも、

共通の話題が出来ることで、

コミュニケーションがとりやすくなります。

 

 

僕の治療院では

ニュースレターを出して1年が過ぎましたが、

治療院経営で少しずつ変化が出てきました。

 

 

では、当院がニュースレターを出すことによって

変化したところを紹介したいと思います。

 

 

まず、継続的に施術を受けてくれる

メンテナンス患者様が増えました。

 

 

仕事がシフト制で次の予約が取れない方でも、

予約の電話を入れてくれるようになりました。

 

 

メモ用紙に手書きのコメントを添えることで、

久しぶりの方から電話がかかってきました。

 

 

休眠患者様に対して、

3000円引きのクーポン券を入れたら、

久しぶりに数名が来てくれました。

 

 

休眠患者様からの紹介も増えました。

などなど。

 

 

まだ僕自身が気づいていないことも、

他にあると思います。

 

 

 

患者様は3日も経てば、

あなたの治療を受けたことも忘れています。

 

 

あなたも昨日の晩ごはんに何を食べたか、

すぐに思い出せますか?

 

 

人の記憶って、そんなもんです。

 

 

ニュースレターを定期的に出して

あなたの治療院の存在を

患者様の脳の中に刷り込ませてください。

 

 

でも、出したからといって、

すぐに反応が出るわけではありません。

 

 

反応が無いからといって、

途中でやめてはいけませんよ。

 

 

しかし、

出し続ける事で(6か月以上かな)

あなたの治療院の経営は必ず変化してきます。

 

 

でも「自分で作れない」という方は、

そういう業者がたくさんありますので、

ネットで検索してみてください。

 

 

そういう僕も利用しています。

ひな形があって、

変更したいところだけ少し変えています。

 

 

もちろん、

犬のシュウ君の画像も差し替えています(笑)。

 

 

ニュースレターは最低月1回出すことです。

できれば月2回が良いでしょう。

 

 

でも誰にでも出すのではなくて、

1年で一番多くの料金を支払ってくれた方を

上位から抽出して出すようにしてください。

 

 

僕の治療院は1回で最低100枚出します。

 

 

すぐに結果が出るものではないけど、

長期的に見るとニュースレターの効果は絶大です。

 

 

あなたが治療院経営の安定を図りたいなら、

ニュースレターを出してみるのも、

一つの施策だと思います。

 

 

 

本日もブログを最後まで読んでいただきまして、

誠にありがとうございました。