相手の欲求を本当に理解してる?【加藤高夫】

2016.10/13

自宅より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

私の家では

週末になると

カレーを食べることが多いです。

 

 

娘は

まだ3歳なので

 

 

私たちと同じカレーでは

辛くて食べられないので

 

 

娘用に

妻が辛さを調整して

カレーを出しています。

 

 

娘用のカレーですが

娘が喜んでくれるように

 

 

妻が

ご飯の形を

 

 

ミフィーにしたり

何かのキャラクターにしたり

しています。

 

 

しかし

 

 

数分後には

妻が一生懸命作ったカレーを

 

 

娘がスプーンで

これでもかっていうくらい

かき混ぜています。

 

 

もう

何度も何度もです。

 

 

しまいには

デザートのヨーグルトも入れて

一生懸命混ぜています。

 

 

妻が

この光景を見た時の

落胆の顔はなかなかのものでした。

 

 

娘はというと

満足げに混ぜていましたけど。

 

 

カレーを混ぜている娘を見て

ふと思ったのが

 

 

子供のお菓子で

「ねるねるね~るね」

だったかな?

 

 

そんな感じの名前の

かき混ぜるお菓子があるのですが

 

 

それが

頭をよぎりました。

 

 

正直

あれって

おいしくないです。

 

 

それでも子供は

かき混ぜることが

楽しいので買っちゃうんですね。

 

 

味はどうでもいいのです。

 

 

あの

お菓子を開発した人は

スゴイと思います。

 

 

子供の心理を

よくわかっているんだなと

思いました。

 

 

妻が

娘にしてあげたいことと

 

 

娘のしたいことが

今回は違っていました。

 

 

それが

このような結果です。

 

 

治療院でも

同じことが起きています。

 

 

私たちは

患者さんに良くなってもらいたい!

 

 

何回か来てもらって

原因から良くなってほしい!

 

 

だから

通院を進めます。

 

 

しかし

 

 

患者さん心理からすると

 

 

もしかしたら

 

 

肩を揉んでくれて

気持ちよかったらOK!

 

 

って

思っているかもしれません。

 

 

この場合

私たちの強い思いは

相手には全然響きません。

 

 

響かない相手に

一生懸命説明しても

実は迷惑なだけなのです。

 

 

相手の

本当の欲求を満たしてあげなければ

 

 

相手は

満足してくれません。

 

 

相手の

本当の欲求は

 

 

こちらが

いくら想像しても

わかりません。

 

 

こちらが

かってに想像して

 

 

たぶん

こうだろうでは

おそらくわからないでしょう。

 

 

本当の

欲求を知るには

 

 

やっぱり

相手に聞くしかないと思います

 

 

問診の時に

相手の欲求を

引き出さないといけないのです。

 

 

その為には

質の良い質問をする

必要があります。

 

 

質の良い

質問でなければ

 

 

良い回答は

返ってきませんからね。

 

 

あなたは

ちゃんと質問できていますか?

 

 

勝手に

想像で考えてしまっていませんか?

 

 

リピートに苦しんでいる人は

 

 

もしかすると

これがうまくできていないかも

しれませんよ。

 

 

一度

上手く質問が出来ているか

確認してみて下さい。

 

 

質問を変えるだけでも

リピートは変わるかも

しれませんから(^ω^)

 

 

追伸)

相手の欲求が

的確にわかった後は

 

 

それを

満たしてあげる

サービスが必要です。

 

 

このサービスが

悪ければ当然満足してくれません。

 

 

治療家であれば

治療がそれですよね。

 

 

この治療の効果が

相手にしっかり伝われば

満足してもらえます。

 

 

相手に

分かり易ければ

よりOKです。

 

 

相手に

一瞬でその効果を

感じてもらえる技術があります。

 

 

それが

「炭酸整体」です。

 

 

相手に

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追追伸

 

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