あなたは患者さんに特別感を届けていますか?【加藤高夫】

2026.02/26

From:加藤 高夫

治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。

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「あなたは患者さんに特別感を届けていますか?」

今回は

『特別感』

について書いていきたいと思います。

 

 

レストランで

誕生日だと小さなケーキを

サービスしてくれるところが

ありますよね。

 

 

あれって

豪華なものじゃなくても

なんだか嬉しくなりませんか。

 

 

人は

「自分を見てもらえている」

と感じると自然と心が動くようです。

 

 

わかりやすく言えば

潜在意識のどこかで

“特別扱いされたい”

と思っているんですね。

 

では

あなたは患者さんに

「私のためにやってくれている」

そんな特別感を

感じてもらえているでしょうか。

 

 

もちろん

プレゼントを渡す必要なんて

ありません。

 

 

例えば

・治療院に入ってきた瞬間

名前を呼んで挨拶する

・お礼のLINEに

今日話した内容を一言添える

こうした

小さな行動で十分なんです。

 

 

大切なのは

「私はあなたをちゃんと見ていますよ」

というメッセージが伝わること。

 

 

それだけで

患者さんがあなたの治療院に

通う理由になります。

 

 

あなたは

治療を淡々とこなすだけに

なっていませんか。

 

 

もちろん

治療そのものは大事ですが

私たちが提供できる価値は

それだけではありません。

 

 

あなたなりの“特別感”を

ぜひ考えてみてください。

 

 

あなた自身なら

どんなことをしてもらえたら

嬉しいでしょう。

 

 

どんな時に

「特別扱いされている」

と感じるでしょう。

 

 

その感覚を

患者さんにも

届けてあげてください。

 

 

きっと

患者さんとの距離が

グッと縮まるはずです。

 

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追伸)

特別扱いは

実は“優良患者さん”

であればあるほど

大切にしたいものです。

 

 

なぜなら

そうした患者さんこそが

あなたの治療院を静かに

支えてくれている存在だからです。

 

けれど

慣れてくるとつい

疎かになってしまうことがあります。

 

だからこそ

常に気を引き締めて

おきたいですね。

 

そしてもうひとつ。

あなたは

学び続けていますか。

 

人は「安定」を求めた瞬間から

少しずつ退化していくものです。

進化し続けたいなら

学びを止めないことが何より大切。

 

もしよければ

ここで

一緒に学んでみませんか。

 

あなたの成長が

患者さんの未来を変えていきます。

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