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あなたは患者さんに合わせて会話出来ていますか？【加藤高夫】
2025.06/26
From:加藤 高夫
治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。
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「あなたは患者さんに合わせて会話出来ていますか？」
今回は
『相手の事を考えて話す』について
書いていきたいと思います。
私が師事している師匠の勉強会で
毎回、師匠の凄さを感じています。
何に凄さを
感じているのかというと
同じ内容の話をするのでも
相手によって伝えかたを変え
伝える内容のレベルを変えているところです。
人によって
受け取りかたも違えば
受け取れる知識の違いもあります。
同じように伝えると
理解できる人が出たり
間違った解釈をされたりするから
相手をみて変えているのです。
複数人に話すときは
その中でも1番伝わりにくい人に合わせて
話を組み立てたり言葉を選んでいるようです。
この話は
勉強会の後の食事会の時に
師匠から聞いた事です。
だから師匠の話は
話が頭に入ってくるんだなって
思いました。
ちなみに師匠は
人に何かを指摘する時や
アドバイスをする時も
その人が考えて導き出せるように
その人のレベルに合った事を
伝えていると言っていました。
やばいなって感じです。
ここでも
師匠は相手のことを
考えています。
私たちは成長するために
師匠のところにいるので
師匠は基本答えを教えてくれません。
なぜなら
答えを教えてしまったら
自分で考えなくなるから
成長しないからです。
これが
相手によっては答えを教えます。
それは
その人にとって答えを教えることが
必要な時だからです。
このように
相手を観察し
相手に確認をしながら
相手にとって適切な言葉を
伝えていく能力を磨いていくことは
とても大事なことだと私は思っています。
あなたは患者さんに対して
一辺倒の説明をしていませんか？
もちろん
ある程度の型は合ったほうが
話がズレることがないので
必要かと思います。
しかし
人によって理解度は変わってきます。
患者さんに合わせた会話を
心がけると患者さんとの距離が
グッと縮まると思いますよ。
ちなみに
型を作るのでしたら
小学生でも理解できる言葉
小学生でも理解できる説明を
作ってくださいね。
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追伸）
師匠を目指して
日々切磋琢磨していますが
師匠の凄さや意識の高さに
驚きが隠せません。
あなたには
師匠っていますか？
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