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あなたは患者さんを大切に扱っていますか？【加藤高夫】
2024.05/01
From:加藤 高夫
治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。
今回は《大切に扱う》について
やっていきたいと思います。
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あなたは、知らず知らずのうちに、
人の事を雑に扱って
しまっているかもしれないことをご存知ですか？
例えば、待ち合わせの時間に5分だけだけど遅刻してしまった。
とか
すぐ電話折り返すね～って言っておきながら、
数時間後にかけなおしてしまった。
とかね。
あなたにも、そういうことってありますよね？
実は、先日、私自身がやらかしてしまったことがありまして、
猛烈に反省したことがあったんです。
何があったかというと
ある患者さんを予約時間より
5分ほど待たせてしまったんです。
その時に、その患者さんに
以下のような事を言われたんです。
『僕もね、予約時間に間に合うように、
お客さんとかに頭下げて時間調整してきてるんだよ。
もし、次も時間が遅れるようなら帰るよ！』
って注意を受けました。
あなたなら、
こう言われたらどんな風に感じるでしょうか？
たかが5分くらいで
そんなに言わなくてもいいのにって感じますか？
患者さんの貴重な時間を
大切にできなくて申し訳なく感じますか？
私は、後者のように感じました。
人は、それぞれ別の時間軸で生きています。
その中で、同じ時間を
共有して何かを行なっているわけです。
誰にとっても、
今という時間はかけがえのないものなんです。
それなのに、
私は、他人の時間を雑に扱ってしまったんです。
これって、実は、
自分の事も大切に扱えていないから、
無意識にやってしまう事なんです。
自分を大切に扱っていないから、
自分の時間を雑に扱っているから、
無意識のうちに、他人の事も時間も雑に扱ってしまうんです。
仮に、他人から
雑に扱われていると感じたとしても、
その事をなかなか指摘してくれません。
もし、優良患者さんが、
スーッといなくなっているのであれば、
無意識に患者さんのことを雑に扱ってしまっているかもしれませんよ。
無意識だから本当に怖い話です。
では、無意識に、患者さんのことを
雑に扱わなくなるようにするためには、どうしたらいいと思いますか？
それは、まずは自分の事を、大切に丁寧に扱う事です。
自分に嘘をつかないこと、
自分で決めた約束を守る事なんです。
ここを意識して生活することで、
徐々に、患者さんのことも大切にするようになると思います。
意外と、自分のことって
雑に扱っていると思いますので、ぜひ、
・自分に嘘をつかない
・自分との約束を守る
この2つを意識して生活をしてみてくださいね。
結構難しいと思いますよ！
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追伸）
先ほどもお伝えしましたが、
自分の事を大切に扱うって、本当にできていないものです。
だからこそ、練習が必要です。
1人で、自分を大切に
扱えるようになれるなら問題ないのですが、これがまた難しい。
やっぱり、人の協力を
得ながやるほうが効果が上がります。
仲間と一緒に、取り組むといいんです。
あなたには、仲間と一緒に、
人間力を高めるような学びを受けることができる場ってありますか？
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追追伸）
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