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患者さんが求めている事?【加藤高夫】
2021.09/22
From:加藤 高夫
治療院より
木曜日担当の加藤 高夫です。
今回は
《本来の目的》
について
やっていきたいと思います。
先日
新規の患者さんが
こんな事を話されました。
前行っていた
整体では
全然説明がなくて
もくもくと
調整だけしてくれて
では
またいついつ来てください。
そんな
感じだったそう。
やってもらった感はあるけど
何をしてもらったのか
よくわからなかった。
そんな風に
言っていました。
その先生の技術力が
どうなのかは
実際のところ
わかりませんが
相手に
価値を
わかってもらわなければ
何のために
調整をしているのか
わからなくなります。
何も言わなくても
明らかに満足させるだけの
技術力があればいいのか?
そういうことではないと
私は思っています。
もちろん
それくらいの
技術力があれば
患者さんの
満足度は上がると思います。
しかし
患者さんが
求めているのは
それだけではないと思います。
中には
治れば
なんでもいいと
いう方も
患者さんの中にも
治療家の中にも
いるかもしれません。
それは
それでありなのですが
それだけだと
人と人は
繋がれないんです。
繋がっていないと
輪は広がっていかないんです。
輪が広がらないと
繁栄はしていきません。
治療技術も
大事ですが
もっと患者さんが
求めていることに
意識を向けてた方が
いと思います。
患者さんは
もっと自分を
見て欲しいんです。
自分を
分かって欲しいんです。
いろいろな
考え方があるので
これが正解
というのは
ないと思いますが
患者さんは
症状を診て
欲しいだけではなくて
私を
診て欲しいと
思っていると思います。
だから
私は
症状だけを
診るのではなく
その人を診れる
そんな
治療家でありたいなと
思っています。
追伸)
先生のあり方が
治療院の色になってきます。
どんな風に
患者さんと
向き合っているのかで
治療院の
雰囲気って
出てきます。
あなたの
治療院の雰囲気は
どんな
雰囲気ですか?
ここの先生たちの治療院は
暖かいですよ(^ω^)
追追伸)
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