From:加藤　高夫
治療院より

木曜日担当の加藤 高夫です。

 

 

今回は

《覚悟》

について
やっていきたいと思います。

 

 

「先生、どれくらいのペースで来たら良いですか？」

患者さんから
聞かれませんか？

 

 

あなたなら
何てお答えしますか？

 

 

実は
答えに
正解はありません！

 

 

じゃあ聞くなよ！

と思わないでくださいね。

答えはないですが
考え方はあります。

 

 

考え方というか
あり方なんですけどね。

 

 

どんな
あり方かというと

 

 

患者さんの為に
覚悟を持つという事です。

 

 

どんな覚悟かというと
2つあると思っています。

 

 

1つは
最後まで
諦めずに向き合う覚悟。

 

 

そして

 

 

もう1つは
患者さんを救う為なら

 

 

患者さんに
嫌われようが
通わせる覚悟です。

 

 

初めの1つ目は

 

 

大体の人は
出来ていると思いますが

 

 

もう1つの方は
出来ていない人が
多いかもしれません。

 

 

ここの覚悟によっては
患者さんの来院頻度が
変わってきます。

 

 

よく聞くのが

「毎日でも来て欲しいけど、お金がかかるから言えないです。」

みたいな事です。

 

 

気持ちは
よくわかります。

 

 

でも
これって
患者さんの為に
なりますかね？

 

 

患者さんを
良くする為には

 

 

本当は
毎日でも
来た方が良いと
思っているんですよね？

 

 

患者さんは
良くなりたいと思って

 

 

あなたのところに
来ているんですよね？

 

 

だったら

 

 

その為に
ベストの提案を
私はすべきだと思います。

 

 

あなたの思う
来院頻度で来ないと

 

 

患者さんは
なかなか結果が出ないのなら

 

 

患者さんにとって
通わないことの方が
不幸になりますから。

 

 

あなたが
本当に患者さんの事を思うなら

 

 

患者さんに嫌われようが
通わせる覚悟が必要だと思います。

 

 

患者さんの懐事情を思って
来院頻度をあけてしまう。

 

 

それは
偽りの優しさです。

 

 

これは
患者さんの為ではなく

 

 

自分が
嫌われない為に
している行為なんです。

 

 

あなたは
偽りの優しさを
やっていませんか？

 

 

偽りの優しさでは
患者さんを救う事は
できません。

 

 

本当に
患者さんを救いたいなら

 

 

ぜひ
偽りの優しさの壁を
乗り越えてください。

 

 

この
偽りの優しさの壁の向こうに

 

 

本当の
深い信頼と絆が
患者さんと築けますから。

 

 

ただし
闇雲に通わせるのは
やめて下さいね。

 

 

ちゃんと
その頻度で
通わなければいけない理由を

 

 

患者さんに
理解・納得してもらえるように
説明してあげてください。

 

 

説得ではなく
納得してもらってくださいね。

 

 

とはいえ
全ての患者さんが

 

 

思い通りに
来院できるわけではありません。

 

 

ちゃんと
思いを伝えた上で
お互いに歩み寄り

 

 

最終的に
最適な来院頻度を
決めてくださいね。

 

 

最後に・・・。

 

 

来院頻度は
あくまで患者さんを
良くする為の頻度です。

 

 

売り上げの為に
来院頻度を決めないで
欲しいと思います。

 

 

患者さんを診て
患者さんにとって
ベストの頻度を診たててください。

 

 

そして

 

 

あなたの覚悟で
沢山の患者さんを
救ってあげて下さいね！

 

 

追伸）
協会の勉強会では
いろいろディスカッションします。

その中で
意見がわれることも
当然あります。

時には
耳の痛い事も
言う必要も出てきます。

さて
あなたなら
相手に気を使って

当たり障りのない発言で
なんとなく話を終えてしまいますか？

私ならしません！

その先生の事を思うなら
耳の痛い事であっても
伝えるべき事は伝えます。

嫌なやつと
思われようが伝えます。

だって
大切な仲間だから。

その場を
なんとなくで
終わらせてしまい

その後

その先生が
失敗したりしたら
どうしますか？

それこそ
大変な事です。

だから
私は伝えます。

偽りの優しさは
問題解決にはならないですから。

協会内では
覚悟を持って話し合います。

だからこそ
絆が深まります。

あなたも
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