金曜日担当の東野奈穂子です。

 

 

先日、和歌山県での

水泳大会のケアブースで

お仕事をした時のことですが

 

 

炭酸整体の体験に来てくださった

女性の方が

 

 

「あなた、お話するの上手ね！

身体が軽くなったし

今日は水着を買おうと思って、持ってきたお金だけどスプレー買わせてもらうわ！」

 

 

と言ってくださり体験後にスプレーを

ご購入くださいました。

 

 

今まで自分がケアを施して

結果を出せなかった訳でなく

 

 

スプレーも

全く売れなかった訳でもないのですが

 

 

その方の購買欲の優先順位を

私の言葉とスプレーの効果で

変えることが出来たこと

 

 

それを直接言葉にして

伝えていただいたことが

とても嬉しかったのです。

 

 

炭酸整体や炭酸スプレーの

認知活動を行うイベントなどでは

1人にかけれる時間は限られています。

 

 

短く簡潔にでもしっかり

要点を伝えなければなりません。

尚且つ身体の変化まで感じてもらわなければいけないのですから

 

 

それは

思っているより難しいです。

 

 

今まで数多くの活動に

参加させていただきましたが

まだ絶対的な自信はありませんでした。

 

 

楽になった！

スプレー買います！

とは言ってもらえても

 

 

私の説明で

本当に良さが伝わったのか？

 

 

しっかり結果を出せたのか？

不安でいっぱいでした。

 

 

しかし、今回の女性の言葉により

自信を持つことが出来たし

レベルアップできているんだと

確信出来て嬉しい気持ちが溢れました。

 

 

今回のケースとは

違うかもしれませんが

このエピソードから

感じたことがあります。

 

 

それは

自分が行った施術を相手がどんな風に感じているか？は自分が感じている施術効果と比例しない場合がありますよね

 

 

自分は完璧に施したと感じていても

リピートが付かなかったり

 

 

一生懸命やったけど大丈夫かな？

なんて思っているのに

リピートどころか回数券まで

購入してくれたり・・・

 

 

患者様が自分の施術を

どう受け止めてくれているか？

気になるところで

 

 

上手くいった時ばかり

感想や口コミを促してしまいがちですが

 

 

次に繋げていくためには

良いことばかりでなく

知りたくないような事実も

受け止めなくてはなりません。

 

 

感想をいただくのに動画を撮ったり

口コミを書いてもらうことは

宣伝用にいい時に聞くばかりでなく

 

 

自分の今の状態を知るために

初診日の最後に聞いたり

匿名で促したりすることが

大事なのかも知れないと思いました。

 

 

これは多分院の施術だけでは

絶対に気づかなかった部分なので

 

 

こういう発見ができる対外活動は

私にとって本当に有難い機会です。

 

 

毎回新しい学びと発見を持ち帰り

ステップアップへと繋げていく行動は

私にとって仕事が楽しいと思える

瞬間であります！！

 

 

本日も最後までご覧いただき

本当にありがとうございました。