From:つじよしなり

施術所より、、、

 

 

まずは、今日の私の失敗談から、、、

 

 

先程クーポン紙からの新規の患者さんが２名で来院されました。

腹立つことに、２０分の遅刻で謝りもしません。

きっとクーポン荒らしの、１回きりの患者さんです。

 

 

しかし、怒っても仕方ありません。

なぜなら、この患者さんを受け入れたのは私だからです。

 

 

 

ここであなたに質問があります。

「あなたは、自分で患者さんを選んでいますか？」

 

 

患者さんが遅刻したり、ドタキャンしたり、

こちらの指導通り予約してくれなかったり、

痛みが取れないと文句を言ってきたりで、

患者さんに振り回されたりしてるんじゃないですか？

 

 

もし、あなたが患者さんに対して不満を持っているとしたら、

それは、あなたがそういう患者さんを選んでいるだけなのです。

 

 

全部の患者さんを見ないと売り上げが減っちゃうとか言ってると、

ストレスは溜まる一方だし、リピート率が落ちちゃったりして、

結局売り上げも上がんなかったりしてきます。

 

 

私の場合、

新規の患者さんはできるだけ受け入れるようにしていますが、

その後は自分の来てほしい患者さんだけを選別していきます。

 

 

集める→選別→集める→選別、の繰り返しです。

すると自然に質の良い患者さんばかりが残っていきます。

 

 

質の良い患者さんを集めていったほうが、

結局は売上を上げることができるんです。

 

 

遅刻はしないし、ドタキャンもありませんし、

こちらの指導通りに来院ペースも決められます。

新しい商品を紹介すると、結構な確率で買ってくれたりします。

 

 

だから患者さんに不満はありませんし、

そういう患者さんにいつも囲まれているので、

仕事がとっても楽しいです！！

 

 

あなたも自分の理想としている患者さん（優良患者さん）像を

３０個紙に書いてみてください。

(これは私の師匠の一人が言ってました。)

 

 

すると不思議なことに、

そのような患者さんが来るようになります。

 

 

大好きな患者さんに囲まれて仕事して、

同時に売り上げも上がっていくなんて、

こんな幸せなことはありません。

 

 

あなたも是非試してみてくださいね。