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真の強み(売り)とは何か?【東野奈穂子】
2018.09/19
金曜日担当の東野奈穂子です。
皆さんは今よりもっと
成功したいという願望を
お持ちのことと思います。
私も院も周りの方々に
成功したねって言われるくらいまでに
成長したいと思っていて
その為の方法の1つとして
炭酸整体の導入を決めました。
導入したばかりの頃は
炭酸整体を使えるだけで
成功の道は開けたも同然!
と思っていました。
しかし、当然のことながら
世の中そんなに甘くはありません。
地域、技術に差別化を図ったところで
それを認知されなければいけないし
炭酸整体という技術は
あくまでも手段の1つ
この先生に、この院でと
思って選ばれなければ
受けてもらえる機会さえないんですよね。
炭酸整体は
とても素晴らしい技術です。
技術のブランドです。
しかし、扱う側の人や院も
ブランド化(差別化)しないと
今のご時世生き残れない・・・
そう・・・そうなんです。
8月、協会の勉強会の時に、会長が
「あなたの院の売りは何ですか?」
という質問を投げかけられました。
その時は撮影のカメラが入っていて
いつもと違う雰囲気の中緊張してしまい
自院のホームページに載せている
上っ面の部分しか
答えられなかったのですが
あれから約2か月
真剣に考え直していました。
自院の売り=自院の強み
=患者が望むこと
他の人には言えない
独自性豊かな答えを出したい
そう思えば思うほど
答えはなかなか出ません。
当たり前に
やっていることかもしれないし
信念や理念がなく
まだこれと言えるものが
ないのかもしれない
とりあえず一生懸命患者様の
期待に応えるよう努力すれば
見えてくるのかもしれない
そんな2か月を過ごしてきましたが
未だ自信をもって
答えられる解答は
見つかりません。
でも、考えていく中で
それと同時進行で
努力しなければならないことがある
と思うようになりました。
それは、個人の人間性を
高める努力もしなければならない事
そして、これは自院の強みという
答えを出すのと同じくらい
時間がかかるから
しっかり身に付けていかないと
いけないこと
万人に好かれる個性を放つのは
難しいことですが
人として最低限の
マナーや常識を持ちわせ
人間性をしっかり構築出来ないと
何を語っても相手には
響かないと思ったからです。
人間性を高めるという言葉は
漠然としていてわかりにくいかも
知れませんが
私の中では
・身だしなみを整える
・知性を磨く
・感情に流されない
・自分に厳しくいること
・人に優しくすること
・人を裏切り、陥れない
この事柄を
向上させることかなと思っています。
それが信頼、信用に繋がり
選んでもらえる院としての
基盤になるはずだと信じています。
これからも
患者さんが何を望んでいるか?
というのを時代に乗り遅れないよう
追求しつつ
人としても向上心を忘れず
謙虚に、でも時には厳しく
器の大きい人間を目指して
成功への道を切り開いて
行きたいです。
本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。