いつもありがとうございます

解体心所の八木です。

 

わたし達は常に大きなリスクと

隣り合わせで仕事をしています。

 

施術というのは、お客様の肉体に

直接的に触れたり、圧力を加えたり

する事で好転的な効果をだす。

 

広い視野で考えると、そういう事で、

 

特に、お客様のウィークポイントに

積極的にアプローチする必要がある

職業なので、リスクがあります。

 

例えば、

 

「腰痛です、治してください」

 

「肩が上がりません、なんとか

肩が上がる様にして下さい」

 

「首が痛くて、頭痛も辛いです」

 

などが原因でお店に施術を受けに来て

頂ける事が多いです。

 

こういうお客様に、わたし達は施術をして

改善する、痛みを取る、楽にする、という

結果をお客様に感じて頂き、満足して貰い

効果を感じて頂けます。

 

ですが、逆に

 

変化が全く無い、痛みが無くならない、

逆に悪化している様に感じる、と成ると

お客様は不満を感じる、怒る、２度と

お店に来て頂けない様に成る。

 

という事に成ります。

 

この程度のリスクなら特筆

する必要も無いのですが、

 

悪化した、痛みが増した、辛くなった

他の場所が痛み出した、疲労感がある。

 

となれば、最悪の場合はお客様から

訴えられて、裁判沙汰に発展したり

賠償金などのお金を支払う必要がある。

 

という事も起こりうる可能性も

ゼロでは無いという事です。

 

それを回避るすには、常に施術や人体

の仕組みを勉強しつつ、それ以外にも

最新の医療や栄養学、健康の知識を

学び続ける必要がある様な気がします。

 

それでも、何が起こるかわかりません。

 

だから、わたしはお客様の痛みや問題の

有る患部には、積極的にアプローチせず

軽く揉み解すだけに留めています。

 

と成ると、お客様から本当の信頼もされず

本来の悩みや痛みを緩和する事も、問題の

本質を改善する事も不可能だと思います。

 

なので結局のところ、信頼されて求められて

リピーターになってくれるお客様も増えない

ので、売上げも伸びず、利益も上がらない。

 

なので、これは多くの施術家のジレンマ

だと思います。

 

これを解決する答えを、わたしが持っている

という訳ではありません、がわたしなりに

考えて行なっていること。

 

あくまで、これが最良の策かは解りませんが

今、わたしが考えられる最善のやり方は、

 

「全力で価値を構築して提供する」

 

という事です。

 

ただの1人の施術家としてだけでは無く、

 

お客様と1人の人間として誠実に向き合う。

 

という事を意識しています。

 

具体的には、お客様に対する気持ちや感情

考えや思考、言葉や発言、アプローチや行動

を一致させて、一貫性を持って芯をブラさず

お客様にとって一番だと思う事を伝える。

 

そして、わたしが知っている事や知識を

全て使って、お客様の事を一番に考えて

アドバイスを全力でする。

 

という事です。

 

当然、こんなわたしに

 

「ウザい」「面倒くさい」「暑苦しい」

「押し付けがましい」「支配されてる」

「構わないでほしい」「合わない」「嫌い」

 

というお客様は自然と離れていくと思います

が、わたしに興味をもって頂けたり、関心を

持ってくれたり、信頼してくれるお客様だけ

が自然と残っている様に思います。

 

これが良いか、悪いかは解りません。

 

ですが、わたしのかなり非常識なアドバイス

やお願いを喜んで実行して頂けたり、効果や

体感に関係なく継続して頂けます。

 

なので、施術後の違和感があっても、長期的

に考えて、効果を判断して頂けると思います。

 

これは、わたし独自のやり方で、あなたに

最適な方法かは解りません、が大切な事は

 

『本当に良くなってほしい』という気持ち

は自然とお客様には伝わる。

 

と思っています。

 

わたし達、施術家は常にリスクと隣り合わせ

で、リスクを回避する事を念頭に置きながら、

 

あなたの良さを最大限に発揮できる方法で

あなたなりの「価値の提供」をすることが

一番良い、とわたしは思います。

 

とまだまだ未熟なわたしが、偉そうに長々

と書きましたが、すでにあなたは理解して

実践している事だと思います。

 

がもし、わたしより経験値が少なくて

この記事で少しでも「ハッ」と気づいて

新しい気づきが有ればと思っています。

 

ここまで読んでいただき

ありがとうございました。

 

 

解体心所、人生『改革』整体院ブログ

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よろしくお願いします。

 

人生『改革』整体院

解体心所　八木貴文