From:加藤　高夫
自宅より
木曜日担当の加藤 高夫です。

先日から、テレビなどで、べッ〇ーの不倫騒動で騒いでいますよね。

こういう話題になると、一斉に人が群がりますから、本当に人って野次馬ですよね～。

そんな私もその一人ですが(笑)

不倫ではないですが、以前とあるテレビ番組で浮気についてやっていて

「浮気が気になって恋人の携帯をついつい見てしまう」という女性の意見に対して激論が繰り広げられていました。

その時ゲストで来ていた、タレントの所ジ〇ージさんが、その女性に対して、こんなアドバイスを送りました。

所：「好きになったらもう相手を疑うとか浮気する心配じゃなくて…、それは本当の好きじゃないんだと思う。本当に好きだったらそれしか考えないでしょ？」

これに対して

女性：「男の人はめちゃくちゃ可愛い子に誘われたら断らない生き物だと思ってて…」

と反論。

所「じゃあ、自分が一番可愛い子になればいいんじゃない？自分を仕上げていけばいいんじゃないの？」

とアドバイスしました。

素晴らしい！と思いましたね。

確かにそうですよね。

相手が他に行ってしまわないように、自分が一番になればいいんですよね！

簡単ではないですけど、本当にその通りだと思いました。

相手が浮気をしてしまうのは、他に行ってしまう状況を作っている自分に責任があるんでしょうね。

この考え方って、物凄く重要だと思いませんか？

お店をやっていると、必ず顧客って流出していきますよね。

これは、仕方のないことです。

ただし、流出してしまった顧客（患者様）の理由が大切です。

①治療院であれば、症状が改善したので、卒業させた。

この場合は、こちら側が卒業させているのであれば問題はありません。

効果や価値をしっかり感じているので、何かあったときは、また来てくれるし、紹介などをしてくれたりします。

②引越しなどで通えなくなった。

仕事などの都合で、通いたいけど通えない場合もありますので、この場合は仕方ありませんよね。

③病気や不幸があった場合

これも仕方がないですよね。

④お店に魅力がなくて他のお店に移った。

これがヤバイですね！

この状態だと、経営の危機がやってきます。

新規を集めても、どんどん流出していってしまうので、コストだけかかって経営が安定しなくなります。

ここで、あなたに質問です。

顧客（患者様）が浮気をして、他のお店に行ってしまったとします。

あなたは、どう思いますか？

「こんなに一生懸命やっているのに、他のお店にいきやがって！」と相手のせいにしますか？

それとも

「相手が満足するようなサービスが出来なかったことを反省して、サービス内容を検討する」

など、相手ではなく、自分側の落ち度を見つめ直しますか？

どうですか？

先ほど、所ジ〇ージさんがしたアドバイスが、まさにこの事です。

あなたのお店が、１番であれば、浮気されないのです！

その為の努力をしていかなければいけないということです。

当然、顧客（患者様）の中には、理不尽な相手もいます。

そういう相手は、そもそもあなたの顧客（患者様）ではないので、相手にしなくてもいいです。

もし、相手が求めているものと違っているものを提供したり

満足いかないものを提供すれば、どんなに良い顧客（患者様）でも、浮気をしてしまうのです。

どんな商売も同じですが、相手の求めていることに答えてあげるのが商売です。

その答えの、感謝の形がお金（売上）なのです。

あなたは、こちら側に問題があるのに、、浮気相手のせいにしていませんか？

あなたは浮気されないように、サービスを常に磨いていますか？

魅力的なところは、あなたの周りにたくさんありますよ！

安心していると、知らない間に、浮気されちゃいますから気をつけましょうね(^ω^)

追伸
浮気されない方法として、素晴らしい方法があります。

それは

他にはないものを提供するということです。

ただし、他にもないものでも、粗悪なものでは意味ありませんよ！

もし、提供する商品が、他にないもので、魅力的な商品だったらどうですか？

浮気されないと思いませんか？

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